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2015年12月11日,聯(lián)合卡車生產(chǎn)基地150臺(tái)自卸車英姿勃勃、整裝待發(fā),它們將在下午時(shí)分駛向中越邊境友誼關(guān),交付越南客戶。截至目前,聯(lián)合卡車2015年出口銷售量達(dá)到600余臺(tái),總銷售額近2億。
越南出口車正整裝待發(fā)
在工廠1號(hào)門發(fā)車處,我們見到了聯(lián)合卡車國際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人戚煦,他也是越南出口車項(xiàng)目總監(jiān),這段時(shí)間,他幾乎天天“泡”在工廠,從這批車的研發(fā)、設(shè)計(jì),到質(zhì)量的控制,到生產(chǎn)、下線,每個(gè)環(huán)節(jié)他都會(huì)去認(rèn)真關(guān)注。據(jù)戚煦介紹,越南、俄羅斯、伊朗,從2015到后面三年的規(guī)劃里,都是聯(lián)合卡車重點(diǎn)戰(zhàn)略市場,也是圍繞“一帶一路”作的布局。而這一塊市場,聯(lián)合卡車做了很多精心的準(zhǔn)備。
聯(lián)合卡車國際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人戚煦
Q1:2015年,聯(lián)合卡車在海外市場是如何布局的?
戚煦:聯(lián)合卡車對(duì)海外市場的布局,基本是圍繞“一帶一路”戰(zhàn)略。一帶,主要是在伊朗、俄羅斯;海上絲綢之路,以越南、菲律賓等為主。在伊朗,聯(lián)合卡車可以達(dá)到3年20萬公里的質(zhì)保,且完成了歐盟的認(rèn)證;在越南,我們所有的車都是為客戶量身定做,包括現(xiàn)在這批自卸車也是;俄羅斯市場,要經(jīng)過OTTC認(rèn)證,今年1月我們已經(jīng)完成了,已經(jīng)有11臺(tái)車在試用。公司也在做右舵市場的開發(fā)。從現(xiàn)在到2018年,我們在右舵市場會(huì)有一個(gè)發(fā)力的過程。我們會(huì)緊緊圍繞“一帶一路”,把聯(lián)合卡車的海外銷量提升上去。
Q2: 這次如何順利獲得了越南150臺(tái)車的訂單?
對(duì)越南的出口車,公司前期經(jīng)過了嚴(yán)格的調(diào)研和規(guī)劃。在越南,首先我們選對(duì)了經(jīng)銷商,這是對(duì)我們比較有利的第一個(gè)方面。經(jīng)銷商他們有自己聘請(qǐng)的技術(shù)專家,對(duì)卡車很了解,所以我們的產(chǎn)品定位很準(zhǔn)。在越南,所有的車到都需要備案,和中國的3C、公告是一樣的,前后軸合的會(huì)有一個(gè)嚴(yán)格的要求。我們所有車是根據(jù)終端客戶的要求,做了深度的改進(jìn)。在國內(nèi)上裝很少能做到2噸多的水平,而中集集團(tuán)有很強(qiáng)的上裝改裝能力,能夠滿足客戶對(duì)輕量化的需求。所以這一次我們能很快響應(yīng)越南150臺(tái)客戶訂單,和集團(tuán)的支持也有一定的關(guān)系,我們有很好的資源保障。
技術(shù)上的不斷改進(jìn),讓我們的車,品質(zhì)能和日韓車比肩。
Q3:在這批越南車的外觀和相關(guān)配置上面,有沒有遵循越南當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣或氣候條件,去做一些具體的技術(shù)改進(jìn)?
戚煦:首先是一個(gè)降油耗的設(shè)計(jì)。在越南,我們的客戶,運(yùn)輸蔬菜、水果的比較多,還有包括啤酒之類,用的都是標(biāo)載的牽引車,所以我們把動(dòng)力鏈匹配作了優(yōu)化。另外,我們輕量化的設(shè)計(jì)也大大改善了整車的油耗,滿足了客戶追求最大利潤的需求。
東南亞地區(qū)高溫、高熱,濕度大,在散熱這塊,我們也根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂颍隽艘恍┰龃箫L(fēng)量、增大散熱面積等改進(jìn),并經(jīng)過一個(gè)很嚴(yán)格的試驗(yàn)驗(yàn)證,確保我們車輛很好的適應(yīng)當(dāng)?shù)貝毫拥沫h(huán)境。
在制動(dòng)安全方面,針對(duì)當(dāng)?shù)馗邿岣邼癍h(huán)境,我們有針對(duì)性的開發(fā)了制動(dòng)系統(tǒng)冷凝裝置,使制動(dòng)系統(tǒng)能夠安全工作,給客戶提供足夠的安全保障。
越南還有一個(gè)特點(diǎn),氣候濕潤炎熱,我們選用的空調(diào)、繼電器、線束,也是經(jīng)過一些特殊的設(shè)計(jì),確保優(yōu)異的制冷性能,提供給客戶舒適的駕乘環(huán)境,同時(shí)確保系統(tǒng)有很好的可靠性。
我們還有出口車質(zhì)量改進(jìn)小組,在車輛整個(gè)生命周期內(nèi)進(jìn)行不斷地跟蹤記錄使用情況,根據(jù)實(shí)際需求及時(shí)的優(yōu)化車輛的技術(shù)狀態(tài)。
Q4:聯(lián)合卡車在國際市場取得比較大的進(jìn)步,根源在于哪里?
戚煦:是因?yàn)槲覀兒徒?jīng)銷商一起去發(fā)展。我們經(jīng)銷商原來代理的都是國際高端品牌,客戶群體要求比較高,而我們聯(lián)合卡車的產(chǎn)品定位,和我們經(jīng)銷商的理念是吻合的,所以他也愿意把他的思想透露給我們的,和我們真誠的交流。包括圍繞四個(gè)維度,SGIL。S,安全,駕駛室通過了碰撞試驗(yàn);G,節(jié)能、清潔能源;I,智能化;L,輕量化。所以我們產(chǎn)品開發(fā)出來,成功率都比較高。
Q5:最近兩三年,聯(lián)合卡車出口的銷量情況如何?
戚煦:聯(lián)合卡車出口業(yè)務(wù)方面,我們是從2013年正式開始的。2013年,我們才出口了63臺(tái)車,而去年,我們出口就增加到821臺(tái)。我們對(duì)國際的戰(zhàn)略路線,一是高端,一是LNG車,就是清潔燃料方面,我們會(huì)堅(jiān)持、不會(huì)動(dòng)搖。今年市場低迷,但我們依舊拿到了訂單,鞏固了市場地位,在俄羅斯,我們推出NGV天然氣卡車成功進(jìn)入俄羅斯天然氣工業(yè)公司采購名錄。到現(xiàn)在我們一共完成了600多臺(tái);明年我們的指標(biāo)是1000-1200臺(tái)。雖然世界經(jīng)濟(jì)不景氣,但我們對(duì)明年的海外市場的目標(biāo)還是非常有信心。
Q6:聯(lián)合卡車這幾年在海外市場的開拓,產(chǎn)生了什么影響力 ? 最有意義的在于什么?
戚煦:聯(lián)合卡車在海外,對(duì)中國品牌的形象建設(shè)提升方面,做出了自己的貢獻(xiàn)。目前,可以說,中國車賣到國外最高端的車,就是聯(lián)合卡車。作為中越直通車,聯(lián)合卡車為加速開展的中越貿(mào)易提供助力,獲得了兩地政府和人民的歡迎;聯(lián)合卡車還通過越南向老撾、柬埔寨等周邊國家運(yùn)輸貿(mào)易貨物,在“一帶一路”上馳騁得更快更遠(yuǎn)。同樣,聯(lián)合卡車通過伊朗駛向中東、獨(dú)聯(lián)體、甚至歐洲國家,向更多的人們展示了聯(lián)合卡車的風(fēng)采,贏得了更多的口碑。
現(xiàn)在,至少我們在伊朗、越南等地,我們已經(jīng)改變了國外的客戶對(duì)中國卡車低價(jià)、低質(zhì)的印象。大家提到聯(lián)合卡車,想到的是高端、優(yōu)質(zhì)、有品質(zhì),這正是我們想要做到的,也是對(duì)我們最有意義的方面。
采訪的最后,戚煦告訴我們,未來,聯(lián)合卡車要在現(xiàn)有市場穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)上,開拓更多的國際區(qū)域,尤其是“一帶一路”的沿線國家。讓聯(lián)合卡車的銷售和服務(wù)更多地走出去,向更多的市場派駐售后服務(wù)人員,在重點(diǎn)市場設(shè)立銷服一體的辦事處。另外,為滿足市場需求,在適當(dāng)時(shí)機(jī)推出右舵產(chǎn)品。
為了此批越南訂單,聯(lián)合卡車技術(shù)部門也組成了幾十人的工作團(tuán)隊(duì),在一個(gè)月時(shí)間內(nèi)加班加點(diǎn),攻克17項(xiàng)技術(shù)難題,有效保證了越南車項(xiàng)目的特殊要求及開發(fā)周期。聯(lián)合卡車技術(shù)部趙海躍等工程師為了保證訂單能順利完成,經(jīng)常加班加點(diǎn)地工作。
Q8:越南出口車任務(wù)下達(dá)后,技術(shù)部門做了哪些工作?
趙海躍(聯(lián)合卡車技術(shù)部工程師):針對(duì)越南客戶提出的整車重量及軸荷分配要求,我們采取了如開發(fā)全新軸距平臺(tái),采用高強(qiáng)度單層主車架、鋁制變速箱、輕量化懸架、定制化上裝等技術(shù)手段來滿足。針對(duì)新軸距方案,我們開發(fā)了非對(duì)稱板簧,有效解決了二橋前移后造成的雙前橋板簧規(guī)格不同的問題。另外對(duì)于越南市場較特殊的氣候環(huán)境和不同與國內(nèi)的法規(guī)要求,我們在配置上做了特殊調(diào)整,在有關(guān)部件開發(fā)中采用防潮結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),制動(dòng)系統(tǒng)通過調(diào)整控制機(jī)制有效避免氣候環(huán)境造成的早期失效問題,整車下線進(jìn)行噴膜處理提高整車防蝕防銹能力。
一次交付150臺(tái)出口越南車,這其中是如何保證質(zhì)量的?帶著這個(gè)問題,我們訪問了聯(lián)合卡車質(zhì)量保證部助理經(jīng)理陸何俊。陸經(jīng)理告訴我們,質(zhì)量控制過程非常嚴(yán)苛,一共要完成60個(gè)大項(xiàng)和400個(gè)小項(xiàng)的檢查,才能通過。針對(duì)每一個(gè)控制點(diǎn),安排專人專檢的方式做檢查。
Q7:聯(lián)合卡車在出口方面,如何嚴(yán)把出口產(chǎn)品的質(zhì)量管理?
聯(lián)合卡車質(zhì)量保證部助理經(jīng)理陸何俊
陸和俊:我們把訂單分成幾個(gè)部分,產(chǎn)品技術(shù)方面,到生產(chǎn)過程,到整個(gè)的質(zhì)量控制,以及下線,分成幾個(gè)模塊來做,每個(gè)模塊實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控,用顧客需求“穿針引線”。把顧客的需求揉到質(zhì)量控制里面去,同時(shí)充分考慮到越南的當(dāng)?shù)氐那闆r,將所有模塊最終連接,形成優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。保證產(chǎn)品出廠之前,各個(gè)環(huán)節(jié)都得到有效的控制。同時(shí)重點(diǎn)針對(duì)越南市場的情況,將客戶使用環(huán)境、技術(shù)要求、當(dāng)?shù)靥厥獾乩砑皻夂蛞笈c技術(shù)部門進(jìn)行充分溝通,確保設(shè)計(jì)輸入能充分滿足客戶需求。另一方面,成立質(zhì)量控制組,小組實(shí)施一把手負(fù)責(zé)制,各單位、部門主要領(lǐng)導(dǎo)即第一質(zhì)量責(zé)任人。
關(guān)于具體的質(zhì)量控制流程,陸何俊告訴記者,公司將整個(gè)質(zhì)量控制分解為產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量及工藝保障、采購件質(zhì)量控制、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制、下線車輛的整車控制、出廠車輛的整車控制等若干階段,同時(shí)對(duì)每個(gè)階段具體的質(zhì)量控制流程進(jìn)行特殊說明。同時(shí),根據(jù)前期出口車輛的經(jīng)驗(yàn),重新完善出口車質(zhì)量管理辦法,對(duì)質(zhì)量管理流程進(jìn)行優(yōu)化。新辦法強(qiáng)化了出口車動(dòng)態(tài)質(zhì)量控制方式,重點(diǎn)監(jiān)測各總成件的相互配合程度,此次出口訂單將依照新的管理辦法實(shí)施。
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