商用車之家——最具影響力的商用車網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與應(yīng)用平臺(tái)，廣大商用車人士的青睞選擇
隨著各地“霧霾”天氣的不斷增多，環(huán)保問題進(jìn)一步引起人們的關(guān)注與重視。與空氣污染無法撇清關(guān)系的機(jī)動(dòng)車首當(dāng)其沖受到環(huán)保政策法規(guī)的約束，柴油車國(guó)四排放標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)印證了這一結(jié)論。而在油價(jià)不斷上揚(yáng)和環(huán)境保護(hù)的雙重壓力下，LNG卡車則成為重卡市場(chǎng)節(jié)能減排的一劑良方。2013年，以總銷售18.8萬完美收官的一汽解放在天然氣市場(chǎng)也有較大突破，7500臺(tái)的天然氣產(chǎn)品銷量令一汽解放的天然氣市場(chǎng)份額提升了25%，而其中青島解放在天然氣市場(chǎng)的貢獻(xiàn)占據(jù)重要分量。青島解放在天然氣卡車市場(chǎng)的深耕細(xì)作頗見成效，近期，記者采訪了一汽解放青島的相關(guān)工作人員來詳細(xì)了解青島解放是如何在天然氣卡車市場(chǎng)脫穎而出成為主角的。
分品系全面布局 鞏固領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)
在卡車應(yīng)用領(lǐng)域，天然氣將會(huì)是未來新能源發(fā)展的主要方向，如何推進(jìn)天然氣重卡產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，促進(jìn)這一藍(lán)海市場(chǎng)的良性成長(zhǎng)，成為各大車企需要考慮的重要課題。青島解放對(duì)于天然氣卡車市場(chǎng)同樣明確了全面打造天然氣中重卡黃金產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略目標(biāo)。
公告齊全，發(fā)展全面，具備國(guó)內(nèi)最廣的產(chǎn)品線，充分滿足用戶的各種需求成為青島解放的天然氣產(chǎn)品的顯著特點(diǎn)。一汽解放青島市場(chǎng)部的工作人員介紹說：青島解放天然氣產(chǎn)品在品系和車型上十分豐富，市面上常見到的各種品系的各個(gè)車型青島解放基本上全部都有。
一汽解放青島LNG重卡
青島解放天然氣產(chǎn)品涵蓋牽引車4*2、6*2、6*4；載貨車4*2、6*2、6*4、8*4；自卸車6*4、8*4全部車型，在這些主推車型中，牽引車、自卸車、載貨車的分品系布局顯示了青島解放對(duì)高速拉煤、長(zhǎng)途快運(yùn)、重載運(yùn)輸、公路運(yùn)輸和城際物流等市場(chǎng)需求細(xì)分領(lǐng)域的全面覆蓋。豐富的產(chǎn)品線為用戶的選擇提供了便利，這無疑是青島解放天然氣產(chǎn)品暢銷的重要原因之一。
除分品系的全面布局之外，青島解放對(duì)天然氣產(chǎn)品品質(zhì)上也非常重視。一汽解放青島形成以一汽技術(shù)中心為依托、青汽研發(fā)部為核心的研發(fā)體系和以錫柴、濰柴、玉柴為主的全面的動(dòng)力配套體系；同時(shí)，與富瑞特裝簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，打造國(guó)際一流的天然氣燃料供給系統(tǒng)；并與內(nèi)蒙華油、山東昆侖、新奧能源等能源公司合作，為用戶提供低價(jià)、優(yōu)質(zhì)的天然氣燃料。其主導(dǎo)產(chǎn)品新品天V6*4380馬力牽引車、新悍威4*2港口牽引車等，在集中青島解放天然氣產(chǎn)品固有品質(zhì)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)之上，更加突出自身輕量化、節(jié)油的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
強(qiáng)化服務(wù)政策 穩(wěn)步提升份額
一汽解放公司2013年推出“感動(dòng)服務(wù)再升級(jí)”活動(dòng)，青島解放天然氣卡車市場(chǎng)服務(wù)在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化相關(guān)服務(wù)政策，制定了多項(xiàng)細(xì)化服務(wù)來推進(jìn)天然氣市場(chǎng)發(fā)展。青島解放制定各系列車型的超長(zhǎng)保用標(biāo)準(zhǔn)：LNG公路用車24個(gè)月/20萬公里最長(zhǎng)保用標(biāo)準(zhǔn)；LNG自卸產(chǎn)品在沿用解放非公路用車保用標(biāo)準(zhǔn)，氣瓶本體按整車保用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；并作出自用戶購(gòu)車之日（以購(gòu)車發(fā)票為準(zhǔn)）起，45天內(nèi)用戶所購(gòu)車輛大總成出現(xiàn)嚴(yán)重故障，影響車輛的正常使用，給予更換總成的承諾。
青島解放的相關(guān)工作人員介紹，在常規(guī)維修服務(wù)之外，青島解放還會(huì)組織天然氣卡車用戶進(jìn)行培訓(xùn)，針對(duì)初次使用天然氣卡車的用戶教會(huì)他們正確使用規(guī)范，以及日常的維護(hù)保養(yǎng)、簡(jiǎn)單故障的自檢與維修。這一貼心的服務(wù)贏得不少用戶的稱贊。
為了不讓掙錢機(jī)器停歇，青島解放在備品方面的工作細(xì)致而周到。首先保證維修的快速響應(yīng)，24小時(shí)緊急救援服務(wù)，60公里內(nèi)3小時(shí)、200公里內(nèi)6小時(shí)、邊遠(yuǎn)地區(qū)12小時(shí)到位；24小時(shí)緊急調(diào)件服務(wù)保障，省內(nèi)8小時(shí)，備品中心輻射區(qū)域內(nèi)12小時(shí)、全國(guó)72小時(shí)內(nèi)供應(yīng)到位。其次，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)，制定備品前移策略，在具備一定數(shù)量的天然氣卡車地區(qū)，準(zhǔn)備LNG產(chǎn)品一萬元/輛備品前移儲(chǔ)備，通過易損備品的儲(chǔ)備，保障了維修的及時(shí)性。完善服務(wù)政策，強(qiáng)化政策落地，始終是提升產(chǎn)品市場(chǎng)份額的根本保證。
從2013年7月1日起，各地國(guó)四排放標(biāo)準(zhǔn)開始逐步推廣實(shí)施，環(huán)境治理迫在眉睫，新能源汽車逐漸被用戶認(rèn)可，天然氣卡車成為重卡用戶滿足政策法規(guī)要求的重要途徑之一。另一方面，油價(jià)的不斷上漲令卡車用戶越來越傾向于選擇天然氣重卡。記者在用戶調(diào)查中了解到，不少天然氣卡車用戶選擇購(gòu)買天然氣卡車就是由于柴油價(jià)格不斷上漲的壓力。山西地區(qū)一汽解放青島悍威天然氣卡車用戶徐師傅表示：之前一直用柴油車跑山西到石家莊的專線拉煤，因?yàn)橛捅容^貴，越來越不賺錢，所以換了一臺(tái)悍威天然氣重卡。據(jù)徐師傅介紹，當(dāng)?shù)丶託庹颈容^多，由于油價(jià)上漲，周圍使用天然氣卡車的用戶越來越多。
環(huán)保壓力的客觀因素和用戶切身利益的主觀考慮多方利好使得天然氣重卡成為卡車市場(chǎng)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。對(duì)于2014年天然氣產(chǎn)品需求態(tài)勢(shì)將達(dá)4萬輛的預(yù)計(jì)，一汽解放制定了1.5萬輛的銷售目標(biāo)，份額37%，提升7%。一汽解放的總體策略是大威、悍威10L產(chǎn)品鞏固市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)；J6P13L主打大馬力天然氣市場(chǎng)，提升銷量。加速天然氣產(chǎn)品市場(chǎng)拓展，擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。青島解放在產(chǎn)品品種、價(jià)位上與長(zhǎng)春基地形成互補(bǔ)，雙方合力以期在2014年天然氣卡車這一潛力巨大的市場(chǎng)交上一份更加漂亮的成績(jī)單。——商用車之家訊
