2014年北京車展(微博)期間，身為東道主的北汽威旺邀請(qǐng)第二十萬位車主親臨現(xiàn)場(chǎng)，一時(shí)成為微車行業(yè)的輿論焦點(diǎn)。從成立之初到現(xiàn)在，三年間，北汽威旺從只有一款車型到微車四大細(xì)分市場(chǎng)的全面覆蓋，再到第20萬車主的誕生，無一不是“威旺速度”的最佳注腳。

車展現(xiàn)場(chǎng)，記者采訪到了北京汽車銷售有限公司副總經(jīng)理張朝翔，對(duì)于北汽威旺如此速度達(dá)成20萬用戶背后的原因及2014年的戰(zhàn)略規(guī)劃，他都一一作了介紹，以下是本次采訪的文字實(shí)錄。

此次北汽威旺展出更多車型，呈現(xiàn)更大規(guī)模，設(shè)計(jì)更具創(chuàng)新，經(jīng)過三年的發(fā)展，北汽威旺向世人展示出更為成熟、自信的一面。

記者：您能否介紹一下北汽威旺參展的基本情況？此次北汽威旺的展位有什么亮點(diǎn)呢？

張朝翔：大家好。對(duì)北汽威旺來說，本屆北京車展具有重要意義。此次我們北汽威旺攜全系車型亮相車展，包括北汽威旺306、北汽威旺307、北汽威旺205、北汽威旺M20以及北汽威旺T205-D在內(nèi)的五款車型均有展出。我們的產(chǎn)品覆蓋長(zhǎng)軸寬體、短軸標(biāo)準(zhǔn)、短軸寬體、超長(zhǎng)軸、Mini-MPV和微卡等多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，真正做到了全系覆蓋。

我們?cè)谏洗诬囌怪幸舶l(fā)現(xiàn)，關(guān)注我們展臺(tái)的消費(fèi)者來買車，更多的是將車用于商業(yè)用途，比如貨物物流等。所以，從這次展臺(tái)布置，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)北汽威旺展臺(tái)會(huì)顯得實(shí)惠一些，更熱鬧一些，更親民一些。我們?cè)诃h(huán)節(jié)上設(shè)置了消費(fèi)者喜聞樂見的歌舞表演，還有模特走秀式的車型講解。為了貼合更年輕化的消費(fèi)者，我們的展臺(tái)也設(shè)計(jì)了很多創(chuàng)新、前衛(wèi)的設(shè)計(jì)，比如北汽威旺306的創(chuàng)意車貼、北汽威旺M20的透明機(jī)蓋設(shè)計(jì)，都吸引了很多消費(fèi)者的目光。

當(dāng)然，本屆車展我們最值得一提的是北汽威旺迎來了第二十萬位車主。我們邀請(qǐng)這位第二十萬輛車的用戶來到現(xiàn)場(chǎng)，與我們共同見證企業(yè)發(fā)展的歷程。這對(duì)我們來說，意義是極其重大的，對(duì)于車主來說也是同樣，我們要讓我們所有的車主都感受到我們北汽威旺是一個(gè)大家庭。

中國(guó)微車市場(chǎng)，五菱與長(zhǎng)安的寡頭地位難以撼動(dòng)，北汽威旺未來的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直指東風(fēng)小康，張朝翔表示，在未來或有機(jī)會(huì)超越。

記者：我們了解到北汽威旺在2013年突破銷量13萬輛，是微車行業(yè)上升速度最快的品牌，能簡(jiǎn)單為我們介紹一下北汽威旺的發(fā)展歷程嗎？

張朝翔：北汽威旺品牌誕生于2011年3月，同年6月，北汽威旺首款微車——北汽威旺306正式交車。從最初每天三五輛起步，逐漸增長(zhǎng)到幾十輛、幾百輛，至2013年1月，北汽威旺的月銷量已經(jīng)破萬。我們正是憑借這樣的速度，2013年全年銷量突破13萬輛，實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)183%。

可以說，從當(dāng)初只有一款車型，到如今全系產(chǎn)品同時(shí)參展，北汽威旺一直在發(fā)展的路上快步向前。我們用戶的積累從零到十萬，只用了兩年半的時(shí)間，而從十萬到二十萬的路程，北汽威旺只用了半年。相信根據(jù)這個(gè)速度，未來不久北汽威旺又將迎來30萬用戶的誕生，請(qǐng)各位拭目以待。2014年第一季度北汽威旺銷量近5萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)62%。依照目前穩(wěn)步增長(zhǎng)的勢(shì)頭，今年北汽威旺有信心超越18萬的年銷售目標(biāo)。

坐四望三，我們堅(jiān)持挑戰(zhàn)者的姿態(tài)，扎扎實(shí)實(shí)為消費(fèi)者謀實(shí)惠，不斷超越自我，下一步目標(biāo)是躋身微車行業(yè)三強(qiáng)之列。

一如張朝翔所介紹，將用戶的利益放在首位，過硬的產(chǎn)品品質(zhì)和貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是北汽威旺贏得用戶的關(guān)鍵因素。

記者：作為一個(gè)年輕的品牌，北汽威旺能夠取得如此驕人成績(jī)，確實(shí)令人驚嘆。您認(rèn)為，北汽威旺今天之所以能達(dá)成20萬用戶，北汽威旺依靠的是什么？

張朝翔：北汽威旺品牌自發(fā)布以來，便將用戶的利益放在首位。我想，過硬的產(chǎn)品品質(zhì)和不斷豐富的產(chǎn)品陣營(yíng)是我們贏得用戶的關(guān)鍵因素。

我們的第一批用戶有不少已經(jīng)行駛里程超過20萬公里，沒有大修過，他們對(duì)北汽威旺品牌認(rèn)可度很高，他們用自己親身經(jīng)歷，影響著身邊的親朋好友。目前，北汽威旺的銷量中有20%是來自老客戶轉(zhuǎn)介紹。經(jīng)過三年的發(fā)展，消費(fèi)者可充分感受到我們北汽威旺旗下車系的三個(gè)明顯特征，即“轎車化品質(zhì)、高性價(jià)比、配置厚道”。

北汽威旺株洲生產(chǎn)基地的十款車型，包括北汽306、北汽威旺307等產(chǎn)品，已獲得國(guó)家免檢產(chǎn)品的榮譽(yù)稱號(hào)，國(guó)家權(quán)威部門的認(rèn)可也讓客戶吃了一個(gè)定心丸。

而除了產(chǎn)品品質(zhì)過硬、產(chǎn)品類型的日漸豐富外，我們致力于為消費(fèi)者打造便捷、周到、貼心的服務(wù)體驗(yàn)，讓北汽威旺成為二十萬客戶的信賴與選擇，比如說我們提前國(guó)家政策一年半的時(shí)間成為首家發(fā)布“三包”服務(wù)的微車企業(yè)，并首推差異化的“3個(gè)1”快速服務(wù)，目前來看，都極大的提高了用戶滿意度。

達(dá)成20萬，對(duì)于張朝翔來說，不只意味著榮耀，未來還意味著更大的壓力與責(zé)任。

記者：今年，咱們北汽威旺在產(chǎn)品動(dòng)作上是否有規(guī)劃，會(huì)出新車嗎？

張朝翔：2014年，在產(chǎn)品規(guī)劃上，我們的重點(diǎn)精力放在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的豐富與完善上，不會(huì)特別急于推全新車型，但現(xiàn)有車型的改款車型會(huì)很多。北汽威旺已達(dá)成20萬用戶，對(duì)我來說意味著更大的壓力和責(zé)任，我們有責(zé)任為我們的用戶提供更符合他們實(shí)際工作、生活需求的產(chǎn)品。所以今年北汽威旺將有多款細(xì)分產(chǎn)品推出，其中包括已推出的北汽威旺306、北汽威旺307的雙燃料、廂貨版等車型，以及即將推出的北汽威旺306年度款、北汽威旺306車型1.0L版、北汽威旺M20的升級(jí)車型等。

2014年，北汽威旺將繼續(xù)分析用戶需求和趨勢(shì)，嘗試更多創(chuàng)新的營(yíng)銷方式。同時(shí)，將打造微車行業(yè)的立體化、系統(tǒng)化、特色化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌，塑造北汽威旺為微車行業(yè)具有新思維的品牌范例。

記者：北汽威旺雖然是一個(gè)新晉品牌，但我們看到從體驗(yàn)式營(yíng)銷到試水網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，北汽威旺在營(yíng)銷手段上不斷推陳出新。我們很有興趣知道北汽威旺2014年的營(yíng)銷規(guī)劃是？

張朝翔：眾所周知，如今營(yíng)銷已進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，你不能自己玩，廠家還要帶著經(jīng)銷商一起玩?，F(xiàn)在的技術(shù)手段抓取線上大數(shù)據(jù)并不是什么難事，關(guān)鍵是對(duì)于這些大數(shù)據(jù)的分析和利用。去年我們廠家主辦的一些線上營(yíng)銷活動(dòng)，獲得了不少有效的用戶數(shù)據(jù)，為我們下一步的精準(zhǔn)化營(yíng)銷做了深刻的積累。而如何提高實(shí)際的轉(zhuǎn)化率？我認(rèn)為，經(jīng)銷商的參與至關(guān)重要。

今年，北汽威旺將繼續(xù)展開這一形式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并讓我們的經(jīng)銷商也參與其中。比如我們現(xiàn)已有100家經(jīng)銷商與易車網(wǎng)的易湃平臺(tái)合作進(jìn)行營(yíng)銷推廣，更進(jìn)一步聯(lián)合經(jīng)銷商有效的利用線上集客數(shù)據(jù)的搜集，從而提高到店轉(zhuǎn)化率。今年是北汽威旺的“經(jīng)銷商管理年”，我們也會(huì)加強(qiáng)經(jīng)銷商對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這方面的培訓(xùn)。

另外，2014年將繼續(xù)做好實(shí)力體驗(yàn)營(yíng)、大篷車巡展等其他體驗(yàn)營(yíng)銷品牌活動(dòng)，并且覆蓋到更多城市去，同時(shí)下沉到三四線城市。去年我們的實(shí)力體驗(yàn)營(yíng)是覆蓋了全國(guó)核心的七個(gè)城市，今年實(shí)力體驗(yàn)營(yíng)將在全國(guó)40多個(gè)城市開展100場(chǎng)的活動(dòng)，讓消費(fèi)者直接面對(duì)面的感受到北汽威旺的實(shí)力品質(zhì)。

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