在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)都努力用各種營(yíng)銷手段，打動(dòng)客戶，贏得客戶的信任，從而實(shí)現(xiàn)銷售。中國(guó)的客車市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代，客車企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)亦是越發(fā)激烈，各企業(yè)紛紛使出渾身解數(shù)，提煉賣點(diǎn)、宣傳概念、加大推廣力度、增加與客戶之間的互動(dòng)，產(chǎn)品與品牌推廣活動(dòng)此起彼伏，這一切只為打動(dòng)客戶，努力在市場(chǎng)中爭(zhēng)得一席之地。
在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，亞星客車一直堅(jiān)持站在客戶的立場(chǎng)，想客戶所想，急客戶所急這一原則，用真誠(chéng)打動(dòng)客戶的，用真誠(chéng)收獲來自市場(chǎng)的認(rèn)可。近日，亞星客車獲得湖南批量公交車訂單，據(jù)悉，此批訂單的獲得正是亞星客車真誠(chéng)服務(wù)的寫照。
急用戶之所急，想用戶之所想
當(dāng)?shù)弥峡蛻艏毙枧抗卉嚿暇€運(yùn)營(yíng)時(shí)，亞星銷售分公司立即與客戶進(jìn)行初步溝通，第二天便帶著整套的運(yùn)營(yíng)解決方案趕往永州，與客戶詳談，進(jìn)一步為客戶解決運(yùn)營(yíng)問題。在和客戶的洽談中，亞星銷售分公司得知亞星并不是第一家與客戶接洽的客車制造商，但卻是唯一一家提供整套生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)方案的企業(yè)，幫助客戶解決運(yùn)營(yíng)之憂。
優(yōu)秀的產(chǎn)品，過硬的技術(shù)
如果沒有優(yōu)秀的產(chǎn)品作為保障，營(yíng)銷全靠“技巧”，這顯然是不行的。亞星客車依托集團(tuán)的技術(shù)平臺(tái)，融合歐洲先進(jìn)的制造工藝，產(chǎn)品品質(zhì)得到迅速提升。
當(dāng)湖南客戶考察亞星公司時(shí)，真切感受到亞星的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、亞星的工藝優(yōu)勢(shì)、亞星的細(xì)致服務(wù)以及亞星的新風(fēng)貌，更加對(duì)亞星的未來發(fā)展充滿信心。在考察期間就簽訂了批量購(gòu)車協(xié)議。由此可見，亞星帶給湖南客戶的絕不僅是感慨，更有包含誠(chéng)意的產(chǎn)品和過硬的客車設(shè)計(jì)和生產(chǎn)技術(shù)。
貼心的服務(wù)
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在服務(wù)好客戶的同時(shí)，不僅可以將產(chǎn)品功能發(fā)揮到極至，而且可以建立企業(yè)在用戶心目中良好的品牌形象。為確保車輛順利交付和按運(yùn)營(yíng)方案開展運(yùn)營(yíng)，亞星客車制定詳細(xì)工作計(jì)劃，進(jìn)行專人服務(wù)、專業(yè)培訓(xùn)，詳細(xì)講解該車型的使用要點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)安排，確?？蛻舾玫陌l(fā)揮該車型優(yōu)勢(shì)、降低運(yùn)營(yíng)成本、為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。湖南客戶感慨到：“亞星客車踐行自己的承諾，確保產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)，用真誠(chéng)的心對(duì)待我們用戶。”
急用戶之所急，想用戶之所想的積極態(tài)度、優(yōu)秀的產(chǎn)品、過硬的技術(shù)、貼心的服務(wù)都是亞星真誠(chéng)為客戶服務(wù)的真實(shí)寫照。亞星對(duì)客戶的真誠(chéng)文化，將進(jìn)一步助力亞星快速發(fā)展，更將為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
