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質(zhì)量穩(wěn)定是農(nóng)村客運發(fā)展壯大之本

商用車之家訊:談起質(zhì)量,每個人都有自己的認識,但有一點毋庸置疑,就是我們購買任何產(chǎn)品都會將其質(zhì)量放在首位,只有產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,才能為自己帶來價值。對于客運道路經(jīng)營者,尤其是農(nóng)村道路客運來說,客車產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定顯得尤為重要,因為客車作為生產(chǎn)工具,性能好壞直接關系到用戶的經(jīng)濟利益。

  談起質(zhì)量,每個人都有自己的認識,但有一點毋庸置疑,就是我們購買任何產(chǎn)品都會將其質(zhì)量放在首位,只有產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,才能為自己帶來價值。對于客運道路經(jīng)營者,尤其是農(nóng)村道路客運來說,客車產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定顯得尤為重要,因為客車作為生產(chǎn)工具,性能好壞直接關系到用戶的經(jīng)濟利益。


  近年來,為解決農(nóng)村出行問題,國家提出了"村村通"工程,各地村村通客運公司也如雨后春筍般的出現(xiàn)。但一直以來農(nóng)村客運市場利潤低、環(huán)境復雜的現(xiàn)狀并未發(fā)生改變,經(jīng)營者的利潤空間變得越來越小。如何有效克服困難成了各個農(nóng)村客運企業(yè)急需破解的難題。在困難面前,總會有一些有遠見的人或企業(yè)能優(yōu)先脫穎而出。山東省平度市泰航公交公司就是其中之一。


  穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量,是穩(wěn)定利潤的來源


  山東省平度市泰航公交公司,現(xiàn)有車輛近300輛,主要經(jīng)營當?shù)剞r(nóng)村客運,每天穿行在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路上,承擔著上萬人口得出行任務,該公司副總經(jīng)理孫光澤介紹說:"現(xiàn)今農(nóng)村客運利潤越來越薄,而車輛票價不能隨便漲,我們只有降低使用成本才能提升盈利,因此產(chǎn)品質(zhì)量至關重要。一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題,輕者小修小補,重則要停運多天,經(jīng)濟損失可想而知。所以說質(zhì)量是我們生存發(fā)展之本"。


  近年來,油價不斷攀升、車輛配置提高、排放水平提升等因素,促使了購車成本不斷增加,只有保證客車質(zhì)量才能帶來不斷的經(jīng)濟利益,而客車的關鍵在于底盤,因此,底盤好車輛才能走得穩(wěn),才能有穩(wěn)定的收入。"我們是在2005年開始使用江淮底盤的,也是認其是國內(nèi)專業(yè)的底盤生產(chǎn)廠家并有著20多年的歷史才選擇的,經(jīng)過這么多年的使用,其穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量是我們感觸最深的,讓我們使用的很放心,目前公司基本上用的都是江淮底盤,我們在選擇客車的時候,首先要看其是否配置江淮底盤,不是江淮底盤的首先排除在外。"孫副總介紹說。


  選擇客車的標準被定在了底盤上,是對江淮底盤的最大肯定。也正因為江淮底盤產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定,才促成了其連續(xù)17年占據(jù)了底盤行業(yè)銷量的第一位置,也促成了其"中國中輕型客車底盤博物館"的美名。


  及時的服務,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定


  產(chǎn)品質(zhì)量是根本,服務質(zhì)量是保障。有人說服務就是在產(chǎn)品出現(xiàn)問題時能迅速解決就行,然而,對于江淮底盤公司來說并不是這么簡單,該公司山東片區(qū)的服務薛經(jīng)理說:"在我們公司,針對服務提出了主動服務的概念,就是服務不要走在產(chǎn)品出現(xiàn)問題后,而要提前行動,解決產(chǎn)品使用過程中的隱患。"


  江淮底盤的主動服務也深受泰航公交公司的認可。公司孫副總說:"服務方面,江淮底盤正可謂費盡了心血。首先在我們這選擇了一家有相當有實力的修理廠,建立了服務站,確保能就地解決問題;其次,每到新品到位后,及時對我們的駕駛員進行產(chǎn)品培訓,讓司機掌握使用過程中的注意事項,降低事故率;再者就是不能不提的江淮公司的服務經(jīng)理薛經(jīng)理,他經(jīng)常來走訪,了解每輛車的使用狀況,我們公司的司機基本上都認識他??傊吹妆P的這些措施,讓我們體驗到了保姆式的服務。"


  正是由于穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量加上優(yōu)良的服務質(zhì)量,才使得客戶在使用產(chǎn)品時更加放心、省心、安心,也更加堅定了客戶非江淮底盤不用的信心。

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