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春有百花秋有月，夏有涼風冬有雪，人生難得是相聚，共度人間好時節(jié)。2023年9月22日，通過初賽的選拔，成功入圍的服務精英們齊聚一堂。
在大運重卡銷售總經(jīng)理張曉的大力支持下，大運重卡售后服務部作為主辦方于山西省曲沃縣曲沃志誠服務站內(nèi)，隆重舉辦了第七屆大運重卡技能比武大賽決賽，并取得了圓滿成功。
【大賽開幕】
開幕式上，王立山經(jīng)理熱情洋溢地向大家介紹了本屆技能大賽的意義和重要性。他強調(diào)了大運重卡始終秉承的精益求精的工作理念，并感謝所有參賽選手和工作人員的努力及付出。隨后，大賽東道主曲沃志誠總經(jīng)理陳志新也發(fā)表了致辭，對參賽選手表示鼓勵及祝福，并表達了對技能大賽的高度期待。至此，以“燃擎芯動，技展高臺”為主題的大運重卡第七屆技能比武大賽總決賽正式開始。
主持人介紹完賽事流程后，由裁判代表和參賽代表上臺莊嚴宣誓。本次大賽共分為兩個部分，即實操部分和答辯部分，決賽入圍的服務商輪流進行比賽。
▍【實操動手環(huán)節(jié)】
需要參賽選手通過實車故障排查，獲得比賽評分。本次比賽使用了大運N9H燃氣車型作為實操比賽環(huán)節(jié)的對象，主要檢驗服務商技術(shù)人員的實際動手能力。服務精英們充分展示著自己高超的技能技巧，彰顯了服務工作人員在日常工作中嚴謹細致的工作態(tài)度和規(guī)范化的工作流程。
▍【理論答辯環(huán)節(jié)】
參賽人員與考官互相探討行業(yè)內(nèi)存在的疑難問題處理方案。選手們將通過回答相關(guān)問題展現(xiàn)出扎實的專業(yè)知識和清晰的思維邏輯。比賽環(huán)節(jié)的設置旨在全面評估選手們的綜合能力和專業(yè)素養(yǎng)。通過對行業(yè)疑難問題的研究探討，梳理了問題處理流程，同時也完善了疑難問題的處理思路。通過賽事交流，無疑讓參賽選手的技能更上一層樓。
【服務交流會】
在比賽的同時，到場的服務商負責人與大運重卡售后相關(guān)領(lǐng)導也在站內(nèi)進行服務會議交流。在曲沃志誠總經(jīng)理陳志新的主持下，有序開展了關(guān)于新形勢下服務站的經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變、服務站持續(xù)發(fā)展由保內(nèi)業(yè)務向保外業(yè)務的轉(zhuǎn)化以及重卡維修行業(yè)做強做優(yōu)的核心問題，并對此進行了深入探討。
【曲沃志誠服務站參觀】
下午2點，由曲沃志誠服務站技術(shù)廠長喬華宇帶領(lǐng)參賽服務商參觀曲沃志誠服務站的建設和管理。大家相互學習相互交流。下面在喬廠長的帶領(lǐng)下，讓我們一同參觀曲沃志誠服務站的風貌。
場地建設和工位規(guī)劃的合理布局，車輛方便進出
維修工具統(tǒng)一管理整齊擺放，提高效率，避免漏失
舒適的客戶休息區(qū)域，以客戶為本，全心全意為客戶著想
舒適的員工生活區(qū)域，為改變年輕人對維修行業(yè)臟亂的看法
技術(shù)培訓基地，不斷提升員工工作水平
配件庫的科學管理和擺放
企業(yè)管理只有精細化、程序化、規(guī)范化、標準化才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)和人才的可復制。自2012年曲沃志誠服務站建站以來，始終保持為客戶著想，不斷提升服務的初心和理念，不斷發(fā)展，不斷提高服務品質(zhì)。這也是主辦方將決賽地點選擇曲沃志誠服務站的原因，希望能將優(yōu)秀服務站的風貌展現(xiàn)給全國服務商伙伴，供大家參考借鑒。
【賽后培訓，不斷提升】
下午3點，大賽請到了殼牌油品市場經(jīng)理何健和大運重卡售后服務部技術(shù)工程師郝建軍為參賽服務商進行殼牌高端油品介紹和大運電器知識技術(shù)培訓。不斷提升和鞏固服務商對大運產(chǎn)品和技術(shù)的認知。
【閉幕式和頒獎】
下午4點半，在賽事主辦方工作人員統(tǒng)計完比賽成績后，進入了激動人心的頒獎環(huán)節(jié)。
獲得本次大賽進步之星獎的服務商有：包頭亞鼎、瓜州星火、建平紅旺、廣州達鑫、廈門志順達服務站。
獲得本次大賽實操能手獎的服務商有：運城建運、營口明鑫、濟寧凱澤、茌平金鑫、長治建運服務站。
獲得本次大賽三等獎的服務商是：林州萬順、南和建勝、三門峽肖成服務站。
獲得本次大賽二等獎的服務商是：臨汾建運、曲沃志誠服務站。
獲得本次大賽一等獎的服務商是：山西樂儂服務站。
致奮斗雖然山高路遠但風光無限，跋山涉水不改一往無前；敬夢想縱使風云難測但千回百轉(zhuǎn)，淬煉初心扛起時代旗幟；盛名之上沒有什么值得炫耀，唯有堅持；歲月之下沒有什么值得銘刻，唯有奮斗；他們是行業(yè)內(nèi)的佼佼者，他們樹立了行業(yè)內(nèi)技術(shù)水平的標桿和榜樣；望再接再厲，再創(chuàng)佳績！
最后，在大運重卡售后服務部經(jīng)理王立山的賽后致辭中，表達了對各位參賽優(yōu)秀服務商的肯定和認可，對大運重卡服務未來的展望和期許，他相信，有了這樣一群優(yōu)秀的人才，大運重卡在未來一定會迎來更加輝煌的成就。
大運重卡第七屆技能大賽是重卡行業(yè)盛事，不僅是對選手們實力的競爭，更是展示大運重卡產(chǎn)品和服務精神的平臺。本次比賽展現(xiàn)了參賽人員奮勇爭先的風采和不斷進取的精神風貌，以賽代練、以賽促學，進一步提升了服務商的維修水平和思路。同時服務會議交流上，更是對大運重卡售后服務的未來進行了展望和規(guī)劃。我相信大運重卡與所有合作伙伴的未來光輝璀璨，大運重卡也會和所有合作伙伴攜手共進，共同進步。
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