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新年伊始，2023年全國兩會召開時間公布，各個省份也陸續(xù)進(jìn)入“兩會時間”，為確保各地會議運(yùn)輸保障任務(wù)的順利達(dá)成，宇通客車統(tǒng)籌謀劃，制定了切實(shí)可行服務(wù)保障方案，132輛宇通T7作為會議用車為全國28個省市的與會代表提供高質(zhì)量通勤保障，再度成為省級兩會保障車輛中的“明星”。
踔厲奮發(fā)擔(dān)使命 T7見證不凡征程
為保障省級兩會交通服務(wù)保障任務(wù)的順利開展，宇通客車駐點(diǎn)直服團(tuán)隊從2022年12月份開始，便制定了專項保障方案，并陸續(xù)對車輛進(jìn)行排查，同時梳理了宇通T7的常用配件儲配清單，制定應(yīng)急預(yù)案，確保有任何問題都能立即響應(yīng)，進(jìn)一步確保了各地兩會保障目標(biāo)的順利達(dá)成。
2023年是貫徹黨的二十大精神的開局之年,也是“十四五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵之年。憑借著出色的產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，宇通T7 一次次見證國之盛會，服務(wù)國之大事，向世界展示中國制造實(shí)力和民族客車品牌的嶄新形象。
“專業(yè)技術(shù)包裝團(tuán)隊+高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)要求”一直是宇通客車圓滿完成各類交通接待服務(wù)的有力支撐，正是這樣的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)讓世界共同見證了中國民族品牌公商務(wù)車的崛起，讓宇通T7成為新時代的見證者、同行者。
直服驅(qū)動行業(yè)變革 客戶體驗持續(xù)升級
黨的二十大報告提出，加快建設(shè)制造強(qiáng)國，為汽車產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展指明了前進(jìn)方向、提供了重要遵循。宇通T7從誕生那刻便肩負(fù)著民族高端公商務(wù)車的責(zé)任與希望，見證了無數(shù)偉大時刻，以高品質(zhì)服務(wù)為民族自主品牌提氣。面對新的時代機(jī)遇，宇通客車積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略，同時深刻洞悉客戶需求。T7在研發(fā)之初就在技術(shù)與客戶需求轉(zhuǎn)化上進(jìn)行了充分考量與打磨，從T7星宇到T7星河，再到T7星辰，宇通客車不斷夯實(shí)高端產(chǎn)品矩陣創(chuàng)新發(fā)展的沃土，也是自身技術(shù)實(shí)現(xiàn)升級和再突破的過程。
汽車強(qiáng)國，必定是在全價值鏈具備更強(qiáng)的核心競爭力，宇通從洞察用戶需求出發(fā)，對研發(fā)設(shè)計、車輛選材、生產(chǎn)制造、質(zhì)量驗證、售后服務(wù)等影響車輛全生命周期運(yùn)營的環(huán)節(jié)進(jìn)行改善提升，以“可靠、高效、引領(lǐng)”的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案，不斷聚合價值，為客戶創(chuàng)造更大價值。
目前，宇通國內(nèi)售后服務(wù)已形成以13家中心站為核心，包含50余家專享站、270余家尊享站，共計330余家服務(wù)站的高端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)， 2021年底實(shí)現(xiàn)高端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)“全覆蓋”。在服務(wù)全流程中，宇通售后堅持以客戶為中心，全部服務(wù)站依照“1+4”高端服務(wù)流程開展過程服務(wù)，全程專人接待，客戶進(jìn)站時享有T7專屬服務(wù)，并設(shè)定高端配件保障綠色通道，針對市場異常緊急需求，可通過總部實(shí)現(xiàn)高效資源拉動，24H緊急滿足客戶需求。從產(chǎn)品保障、服務(wù)保障到運(yùn)營保障的一系列完整解決方案，宇通收獲客戶廣泛好評，并充分塑造了中國制造的高品質(zhì)形象，為中國制造和自主品牌發(fā)展樹立了優(yōu)質(zhì)典范。
全國兩會開幕在即，宇通售后團(tuán)隊也已經(jīng)進(jìn)入緊鑼密鼓的籌備環(huán)節(jié)，宇通客車將持續(xù)用高品質(zhì)的產(chǎn)品、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)向全國、向世界展示中國自主品牌高端客車的實(shí)力與風(fēng)采。
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