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如今，基于用戶價值導(dǎo)向的線上平臺搭建和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已成為3.0時代汽車企業(yè)運營的一個重要標(biāo)志，而作為“高價值出行方案服務(wù)商”的瑞風(fēng)汽車，也為用戶打造屬于自己的APP并正式上線，攜手瑞風(fēng)汽車的小程序打造用戶觸點矩陣，通過全面應(yīng)用的車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，更好的連接用車場景、實現(xiàn)便捷智能的線上平臺。這就意味著，150萬瑞風(fēng)車主及關(guān)注瑞風(fēng)的粉絲朋友們，終于擁有了專屬的線上交流、體驗、服務(wù)平臺。而這也是瑞風(fēng)汽車在品牌體系建設(shè)上的一項重要舉措！
為150萬+車主及粉絲而來，高價值用車生活從此開始
攤開瑞風(fēng)汽車誕生20年以來的歷史畫軸，呈現(xiàn)在眼前的是一個始終堅守初心、奮力拼搏、致力于打造中國“質(zhì)”造的民族品牌企業(yè)形象；而經(jīng)過20年的堅守與發(fā)展，瑞風(fēng)汽車成功開創(chuàng)了伴隨經(jīng)濟(jì)騰飛而蓬勃發(fā)展的MPV時代，更收獲了150萬+用戶的支持與信賴！
過去的20年，百萬車主選擇了瑞風(fēng)汽車；下一個20年，瑞風(fēng)汽車則為所有車主和粉絲提供便捷、智能的出行與服務(wù)體驗。借助瑞風(fēng)汽車APP上線的全新起點，車主與粉絲朋友們將成為全新的溝通與服務(wù)體系見證者。
在過往，廠商與用戶之間的連接路徑是主機(jī)廠--經(jīng)銷商--用戶的溝通鏈條，用戶與車企之間交流不夠及時和通暢；而通過APP搭建的交互式體驗平臺，集資訊、活動、訂車、用車、社交、商城、服務(wù)等功能于一體，不僅可以進(jìn)行信息共享、互動交流，也能全面展示產(chǎn)品、查看自己的愛車，并根據(jù)用戶的真實感知，進(jìn)行即時的反饋與服務(wù)，為用戶搭建用車全周期、鏈接全場景的移動生態(tài)，打造智能、便捷、共享、開放的生態(tài)圈層，陪伴大家共同成長。
構(gòu)建五大功能版塊，滿足用戶多場景的使用需求
其實，通過APP實現(xiàn)用戶生態(tài)并非易事，這意味著開發(fā)團(tuán)隊不僅要滿足各項基本功能，還需要深入了解和洞察消費者在各階段的實際需求，再來定義每一個版塊的各項功能，以切實符合消費者多場景下的操作習(xí)慣和需求滿足。用戶朋友們通過瑞風(fēng)汽車APP的設(shè)定的五大功能版塊，不僅可以了解瑞風(fēng)汽車的最新進(jìn)展、預(yù)約意向車型、了解愛車信息，還可以一起添加好友、建立社群，并隨時進(jìn)行分享和互動，也可以實現(xiàn)車機(jī)互聯(lián)，遠(yuǎn)程查看并控制自己的愛車，更可以預(yù)約售后服務(wù)或是購買精品備件。
具體來看，比如在“資訊”版塊中，不僅可以get到最新的關(guān)于品牌及產(chǎn)品的相關(guān)活動、資訊、用車百科，也能在“此刻”自由地分享自己的心情與生活。在“朋友”版塊，可以添加好友、建立群聊，隨時進(jìn)行日常溝通并分享用車的心得體驗，值得一提的是，這一版塊面向的不僅是瑞風(fēng)汽車車主，更包含一眾志趣相投的朋友。
而在“瑞風(fēng)”版塊，粉絲朋友或是準(zhǔn)車主們可以了解在售車型和線上政策，并可預(yù)約試駕及愛車預(yù)訂，這也就意味著大家足不出戶即可完成線上看車、選車、購車。若是瑞風(fēng)汽車的車主，則可以實現(xiàn)對愛車狀態(tài)的遠(yuǎn)程查看以及車輛的遠(yuǎn)程遙控，比如查看車輛所處位置、剩余油量、軌跡查詢等愛車信息，又比如實現(xiàn)對愛車的遠(yuǎn)程啟動、尋車、空調(diào)、解鎖車門等等，還能享受道路救援、維保預(yù)約等便捷、無憂的在線服務(wù)。
除此之外，得益于瑞風(fēng)汽車APP的上線，瑞風(fēng)汽車的電子商城和精品備件也進(jìn)一步得以延伸。在“商城”版塊，車主不僅可以根據(jù)自己的車型選擇精選備件和保養(yǎng)套餐，也可以通過積分兌換或者直選自己喜歡的精品周邊，添加進(jìn)購物車并完成線上交易。
更值得一提的是，在APP新上線之際，瑞風(fēng)汽車也給各位準(zhǔn)車們帶來了第一份超值好禮——100臺瑞風(fēng)M3 2022款的20周年紀(jì)念版車型，在10月1日-7日期間，意向車主可以通過瑞風(fēng)汽車APP或者小程序支付2000元定金，然后在線上支付尾款，就可以在車型市場指導(dǎo)價的基礎(chǔ)上立享5000元的現(xiàn)金優(yōu)惠，同時還可免費定制價值10000元的專屬豪華升艙禮包，更可享受終身免流量以及3年無憂免費保養(yǎng)。而車主和粉絲朋友可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索“瑞風(fēng)汽車APP”或者直接掃碼進(jìn)行下載，即可選擇線上下定并享受以上各項功能。
作為連接品牌與用戶的重要一環(huán)，瑞風(fēng)汽車APP的推出，一方面表達(dá)了在互聯(lián)趨勢下對用戶需求的精準(zhǔn)洞察，另一方面也展現(xiàn)了數(shù)字化趨勢下與用戶共建全新生態(tài)的決心，通過完善的溝通與服務(wù)體系，會為更多用戶打造智能便捷的生活圈、事業(yè)不斷進(jìn)階的生意圈，也將共同推進(jìn)瑞風(fēng)汽車在產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)升級以及品牌建設(shè)方面的向前發(fā)展。這只是瑞風(fēng)汽車的一個新的開始。未來，瑞風(fēng)汽車將對APP持續(xù)進(jìn)行完善和優(yōu)化，逐步構(gòu)建一個更有溫度的用戶生態(tài)圈，而更多屬于瑞風(fēng)車主的美好故事，將就此展開！
