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2019年1月11日，以“價(jià)值營銷促品牌向上，客戶聚焦創(chuàng)銷量新高”為主題的東風(fēng)柳汽2019年商用車營銷年會在柳州圓滿舉行。東風(fēng)柳汽總經(jīng)理宣穎、副總經(jīng)理唐競等領(lǐng)導(dǎo)出席年會。來自全國各地的經(jīng)銷商、服務(wù)商、配件商、合作伙伴、行業(yè)客戶代表、新聞媒體等共計(jì)1000余人齊聚一堂，回顧總結(jié)2018年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)，共謀2019年發(fā)展大計(jì)。
逆勢而上，再創(chuàng)佳績——2018年商用車銷量再創(chuàng)歷史新高
2018年，在行業(yè)容量整體下滑的背景下，東風(fēng)柳汽商用車逆勢而上，再創(chuàng)佳績，實(shí)現(xiàn)全年銷量55033輛，再創(chuàng)歷史新高！
東風(fēng)柳汽副總經(jīng)理唐競致辭
產(chǎn)品方面，在“平臺化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，2018年東風(fēng)柳汽完成了重型、準(zhǔn)重型、中型、輕型四大平臺全面布局，新平臺產(chǎn)品銷量占比達(dá)到94%。成功打造了乘龍H7 6X4牽引車、乘龍T5轎運(yùn)車、乘龍H5 4×2載貨車、乘龍H7 8X4自卸車等單一系列銷量超過3000臺的明星車型，在新平臺產(chǎn)品的支撐下，牽引、載貨市占率再創(chuàng)歷史新高，自卸車同比增長28%。
渠道建設(shè)方面，一級網(wǎng)絡(luò)數(shù)420家，覆蓋208個(gè)地市，全國形象店達(dá)到520家，通過崗位培訓(xùn)、模壓訓(xùn)練、技能大賽等手段持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)營銷能力，銷售顧問認(rèn)證總?cè)藬?shù)達(dá)1500人、培訓(xùn)4550人次，培育新網(wǎng)絡(luò)92家，新網(wǎng)銷量和貢獻(xiàn)率均創(chuàng)歷史新高。
品牌推廣方面，以“一部好卡車”為主題高頻次大型推廣活動的舉行及大聲量的公關(guān)傳播活動引發(fā)了媒體和廣大客戶的廣泛關(guān)注，大幅提升了乘龍汽車品牌知名度、美譽(yù)度，有力地促進(jìn)銷量提升。
行業(yè)大客戶開發(fā)方面，全年實(shí)現(xiàn)大客戶銷量12000臺，大客戶銷量占比達(dá)22%，快遞、快運(yùn)、轎運(yùn)行業(yè)優(yōu)勢繼續(xù)穩(wěn)固，全年快遞類平臺國產(chǎn)品牌進(jìn)入量第一，下半年持續(xù)保持轎運(yùn)行業(yè)占有率第一。
服務(wù)方面，以客戶為中心，圍繞客戶需求，分區(qū)域精準(zhǔn)提升服務(wù)、配件保障能力、維修技術(shù)能力，提供新品專項(xiàng)保障、大客戶服務(wù)保障，服務(wù)滿意度達(dá)到91. 2%。
東風(fēng)柳汽通過以客戶為中心，開展多維度的創(chuàng)新營銷工作，最終實(shí)現(xiàn)了5.5萬輛的全年銷量！
價(jià)值營銷，客戶聚焦——2019年定下6.5萬臺銷量目標(biāo)
會上，東風(fēng)柳汽副總經(jīng)理唐競在致辭中表示，基于對2019年市場形勢的判斷和公司穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展的考慮，東風(fēng)柳汽制定了國內(nèi)商用車6.5萬臺的銷量目標(biāo)。
東風(fēng)柳汽總經(jīng)理助理李克平在營銷工作報(bào)告中指出，2019年，東風(fēng)柳汽商用車將圍繞“價(jià)值營銷促品牌向上，客戶聚焦創(chuàng)銷量新高”的方針開展?fàn)I銷工作，向6.5萬臺銷量目標(biāo)全力進(jìn)發(fā)。
東風(fēng)柳汽總經(jīng)理助理李克平作營銷報(bào)告
在產(chǎn)品方面，基于客戶需求深度把握，通過明星產(chǎn)品打造+平臺化商品提升，提高商品與客戶需求的高度契合，實(shí)現(xiàn)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。
在客戶開發(fā)方面，圍繞價(jià)值營銷，深入分行業(yè)物流生態(tài)圈，實(shí)施關(guān)鍵客戶開發(fā)；深入客戶窩子，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化營銷活動，線上線下聯(lián)動，創(chuàng)新客戶行銷。
在渠道建設(shè)方面，圍繞客戶價(jià)值體現(xiàn)，強(qiáng)化經(jīng)銷商大客戶行銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、客戶關(guān)系管理、金融服務(wù)、后市場業(yè)務(wù)、售后服務(wù)等六大能力建設(shè)，扶持與柳汽攜手共進(jìn)的戰(zhàn)略經(jīng)銷商做大做強(qiáng)。
在推廣方面，聚焦重點(diǎn)市場，結(jié)合產(chǎn)品、區(qū)域開展多維度推廣活動。以“品牌+口碑”為提升主線，聚焦重點(diǎn)行業(yè)，開展精準(zhǔn)傳播，創(chuàng)新體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，借助新媒體營銷，助力品牌口碑提升。
在服務(wù)方面，堅(jiān)持以客戶為中心，以能力提升為主線，加強(qiáng)包括運(yùn)營能力、技術(shù)專業(yè)能力、客戶維系能力、執(zhí)行管理能力、配件保障能力在內(nèi)的服務(wù)保障能力體系建設(shè)，為客戶提供快速的維修服務(wù)和高效的增值服務(wù)。
在金融政策方面，落實(shí)產(chǎn)品、行業(yè)、區(qū)域“三個(gè)聚焦”，提供更全面、更靈活的金融組合產(chǎn)品，更好地滿足渠道和終端客戶的需求，實(shí)現(xiàn)銷量及盈利水平的提高。
2019年，乘龍汽車將逆風(fēng)飛揚(yáng)，圍繞公司營銷戰(zhàn)略，穩(wěn)步推進(jìn)一系列營銷工作，力爭實(shí)現(xiàn)6.5萬輛銷量目標(biāo)！
全新升級，價(jià)值更優(yōu)——全系升級國六、新能源產(chǎn)品、新基地為客戶實(shí)現(xiàn)更優(yōu)價(jià)值
會場外，41臺乘龍汽車在柳州國際會展中心依次排開，全面展示了東風(fēng)柳汽以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造更優(yōu)價(jià)值的信心和決心。
一直以來，在國家環(huán)保事業(yè)中，東風(fēng)柳汽有著作為自主品牌所應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)，在產(chǎn)品節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域的探索和研究從未止步，東風(fēng)柳汽總經(jīng)理助理李克平在會上表示，2019年，東風(fēng)柳汽商用車產(chǎn)品將全系升級為國六排放標(biāo)準(zhǔn)，助力國家“打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”戰(zhàn)略的實(shí)施。
除了產(chǎn)品排放標(biāo)準(zhǔn)升級外，東風(fēng)柳汽在提升產(chǎn)品配置及品質(zhì)方面更是下足功夫。在不斷了解客戶需求及市場變化的基礎(chǔ)上，東風(fēng)柳汽采用國際新技術(shù)，對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，推出了乘龍H7 2019款。全新升級的乘龍H7 2019款閃耀亮相本次年會，時(shí)尚大氣的外觀十分引人注目，這款主要面向13升大馬力長途配貨物流細(xì)分市場的車型，在舒適、安全、可靠、省油、高效和智能等6大方面進(jìn)行了78項(xiàng)技術(shù)升級，將為客戶提供更優(yōu)的運(yùn)營解決方案。
同時(shí)，順應(yīng)汽車領(lǐng)域“五化”市場趨勢，東風(fēng)柳汽商用車在新能源領(lǐng)域，持續(xù)打造符合客戶需求的精品車型，布局天然氣車等清潔能源產(chǎn)品及純電動車型產(chǎn)品，其中，包括乘龍L2EV輕卡、乘龍M3EV環(huán)衛(wèi)車、載貨車在內(nèi)的純電動車型均得到了行業(yè)客戶的高度認(rèn)可。未來，東風(fēng)柳汽還將開發(fā)更多的新能源產(chǎn)品，以滿足市場和客戶的需求。
此外，東風(fēng)柳汽商用車柳東新基地全面竣工投產(chǎn)，設(shè)計(jì)產(chǎn)能10萬輛/年中重卡，一期項(xiàng)目共投入近百臺自動化設(shè)備，旨在打造“智慧工廠”，有效提高生產(chǎn)效率、生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品品質(zhì)，助力商用車產(chǎn)品向高端化轉(zhuǎn)型，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。
全系升級國六、新能源產(chǎn)品推出、新基地建成投產(chǎn)，都將為東風(fēng)柳汽商用車的全新發(fā)展奠定結(jié)實(shí)基礎(chǔ)！
東風(fēng)柳汽總經(jīng)理宣穎宣讀公司獎(jiǎng)勵(lì)文件
會上，東風(fēng)柳汽總經(jīng)理宣穎宣讀公司獎(jiǎng)勵(lì)文件，對功勛經(jīng)銷商、服務(wù)商、配件商等為商用車營銷工作做出卓越貢獻(xiàn)的企業(yè)給予表彰，2019年，東風(fēng)柳汽將與合作伙伴們攜手共進(jìn)，創(chuàng)贏未來！
2018年，東風(fēng)柳汽商用車以5.5萬臺銷量譜寫了新的輝煌！“價(jià)值營銷促品牌向上、客戶聚焦創(chuàng)銷量新高”，2019年，東風(fēng)柳汽商用車將不忘初心，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，不斷深化 “安全、可靠、省油、高效、舒適、智能”的產(chǎn)品內(nèi)涵，強(qiáng)化“一部好卡車”的品牌標(biāo)簽，持續(xù)以客戶為中心，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最優(yōu)，向 6.5萬輛銷量目標(biāo)全力進(jìn)發(fā)！
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