2012年10月7日下午5時(shí)，隨著最后一班發(fā)往武漢的客車駛出湖北崇陽(yáng)縣客運(yùn)總站出站口，標(biāo)志著“十一”長(zhǎng)假旅客高峰運(yùn)輸工作劃下了一個(gè)完美的句點(diǎn)。
為促進(jìn)客運(yùn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，確保廣大人民群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、喜慶、祥和的節(jié)日，縣客運(yùn)總站于節(jié)前早安排、早部署，各項(xiàng)工作提前準(zhǔn)備就緒。針對(duì) “兩節(jié)”期間放假時(shí)間長(zhǎng)、重大活動(dòng)多、旅游人員集中的特點(diǎn)，成立工作專班，制定工作方案和應(yīng)急預(yù)案，排查整改安全隱患，確保節(jié)日期間的安全;密切掌握各線旅客的流量、流時(shí)，加強(qiáng)運(yùn)力保障，精心組織，及時(shí)安全疏送旅客，確保不發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象;提前發(fā)售節(jié)日期間預(yù)售票，各售票服務(wù)點(diǎn)延長(zhǎng)售票時(shí)間，滿足旅客出行購(gòu)票需求;加大服務(wù)質(zhì)量投訴處理力度，及時(shí)處理反饋旅客意見(jiàn)和建議，切實(shí)提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量;各環(huán)節(jié)落實(shí)24小時(shí)值班制度，保持手機(jī)24小時(shí)通信暢通，及時(shí)果斷處理節(jié)假日期間生產(chǎn)、安全等突發(fā)性事件，確保節(jié)日期間旅客組織運(yùn)輸秩序和諧穩(wěn)定、快捷暢通。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，客運(yùn)總站8天長(zhǎng)假期間共安全發(fā)送旅客近3萬(wàn)余人次，實(shí)現(xiàn)了安全、優(yōu)質(zhì)、高效的既定工作目標(biāo)。
