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人間芳菲六月天，初夏的商用車市場向來是波瀾不驚，今年卻有所不同。似乎，慶鈴汽車對于卡車用戶的關(guān)懷讓的商用車市場別有一番新景象。一直以來，慶鈴汽車以用戶需求為出發(fā)點，不斷譜寫著與用戶共同創(chuàng)造幸福生活的心路歷程，不斷在與卡車用戶的溝通中了解用車需求、用車場景、用車習(xí)慣，也感知、發(fā)現(xiàn)著卡車帶給用戶的幸福感。近日，慶鈴汽車正式啟動了“幸福任我行”2018（第一季）用戶調(diào)查尋訪活動，通過對GIGA巨咖用戶尋訪，不斷完善改進(jìn)產(chǎn)品應(yīng)用過程中的不足，進(jìn)一步提升慶鈴五十鈴GIGA巨咖用戶的幸福感，成就卡車人的幸福人生。
幸福任我行，從融入產(chǎn)品到融入用戶
2018年，是慶鈴汽車與五十鈴合作的第33年，在合作的33年里，慶鈴汽車實現(xiàn)了全系列商用車業(yè)務(wù)的布局，尤其是去年GIGA巨咖的上市到今年不斷完善產(chǎn)品車型，為企業(yè)帶來了更持久的市場競爭力。慶鈴汽車作為一家對國家、社會、投資者、用戶、員工有責(zé)任的企業(yè)，時刻以改革創(chuàng)新發(fā)展提升企業(yè)核心競爭力，推動商用車行業(yè)的發(fā)展。
“開展‘幸福任我行’用戶調(diào)查尋訪活動，我們慶鈴汽車思慮已久。用戶是企業(yè)的靈魂，而企業(yè)則是要為用戶創(chuàng)造幸福生活，用戶使用我們的GIGA能夠覺得幸福，我們做的產(chǎn)品才會更加具有意義?！睉c鈴汽車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“近年來，用戶對于重卡產(chǎn)品要求不斷提升。產(chǎn)品日益豐富、多樣化，在滿足個人需求、競爭水平提升等方面表現(xiàn)明顯，滿意度、忠誠度也大幅提高。”
解決用戶在用車過程中的憂慮或反饋的實際問題比簡單提升滿意度更重要，任何一個抱怨都會影響用戶的忠誠度。企業(yè)在滿足用戶需求的同時，更要解決用戶的痛點，這也是慶鈴汽車長久以來所堅持的原則之一，在做優(yōu)做好產(chǎn)品的同時榮譽用戶，把提升用戶幸福感作為溝通用戶重要途徑。
緊密貼合用戶，從場景研發(fā)到實際應(yīng)用
質(zhì)造六年，上市一年，慶鈴五十鈴GIGA巨咖憑借自身產(chǎn)品優(yōu)勢已俘獲不少用戶的芳心，初步確立了其世界品質(zhì)高端重卡的形象。光彩之后必有艱辛，這是亙古不變的道理，慶鈴五十鈴GIGA巨咖的研發(fā)也是如此。在GIGA巨咖上市之前，慶鈴五十鈴?fù)ㄟ^對國內(nèi)用車需求、用車習(xí)慣、用車人型及同類重卡進(jìn)行潛心研究，從重卡用戶大多數(shù)應(yīng)用場景出發(fā)，并通過山地、平原、丘陵等多種地形實戰(zhàn)演練，最終將這輛為中國用戶定制的GIGA巨咖呈現(xiàn)給用戶。
具體來說，慶鈴五十鈴GIGA巨咖系列產(chǎn)品適用于快遞、冷鏈、普貨、專線、快運、煤炭、沙石、鋼材等重卡常用細(xì)分領(lǐng)域，滿足不用用戶的不同需求。相較于品質(zhì)之外，慶鈴對于客戶更為關(guān)心的價格也是誠意滿滿，GIGA巨咖引進(jìn)了五十鈴的產(chǎn)品技術(shù)和研發(fā)優(yōu)勢，擁有國際重卡品質(zhì)，但價格與國內(nèi)自主高端重卡品牌相比，價格不僅不高，相反其僅為33.68萬起市場定價更為親民，慶鈴汽車一直以來為中國用戶提供“高質(zhì)中價”產(chǎn)品的企業(yè)情懷可見一斑。
市場多變，用戶需求不斷升級，卡車用戶在追求可靠、安全等品質(zhì)之余，更加享受卡車帶來的幸福感。慶鈴汽車“幸福任我行 2018（第一季）用戶調(diào)查尋訪活動”的啟幕，可以說是在為用戶提供“賺錢利器”的同時，進(jìn)一步把產(chǎn)品融入到了用戶生活，鏈接更多的卡車用戶，真正的做到為用戶“創(chuàng)造幸福生活”。
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