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“長期以來，我們與安凱客車保持了良好的合作關(guān)系，得益于安凱客車出勤率高、故障率低，售后服務(wù)保障及時到位，目前公司90%以上的車輛來自于安凱，為公司包括公共交通、城際運輸、長短客運、班車通勤各項運營提供了有力保障?！薄?月23日，在安凱美麗中國行第五季浙閩站活動現(xiàn)場，湖州長運汽車運輸有限公司（簡稱-湖州長運）副總經(jīng)理冷兵將這樣的“口碑勛章”授予了安凱客車。
如此殊榮，是安凱客車長期以來以客為尊、敬客經(jīng)營的重要成果，更是安凱品牌長期布局浙閩地區(qū)的一個縮影。
安凱客車帶來了滿足當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蟮木奋囆?/span>
敬客經(jīng)營，浙江客運“實力派”點贊安凱
近年來，在走進(jìn)用戶、服務(wù)用戶的道路上，安凱客車堅持敬客經(jīng)營，秉承服務(wù)品牌化，為新老客戶帶來了切切實實的發(fā)展效益。
湖州長運，是安凱在浙江地區(qū)的重要戰(zhàn)略伙伴。公司前身為湖州市直屬企業(yè)——湖州市汽車運輸總公司，2001年8月改制為湖州長運汽車運輸有限公司，是國家道路旅客運輸一級企業(yè)。主要從事公共交通、城際運輸、旅游班線、長短客運、班車通勤等多領(lǐng)域服務(wù)，公司歷史悠久，是當(dāng)?shù)芈每瓦\輸領(lǐng)域的“實力派”選手。
作為浙江客運市場的領(lǐng)先企業(yè)，湖州長運牢牢把握市場脈搏，緊抓客運品質(zhì)服務(wù)，堅持與有實力的整車企業(yè)強強聯(lián)合，實現(xiàn)品牌共贏。從90年代的凱斯鮑爾，到目前主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域的全面合作，湖州長運與安凱客車保持著良好穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系。值得一提的是，在湖州長運全部車型中，安凱客車占據(jù)了絕對優(yōu)勢，占比達(dá)到90%。
如今，伴隨著“安凱美麗中國行”的發(fā)展腳步，安凱客車帶來了滿足當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蟮木奋囆团c周到服務(wù)來到用戶身邊。活動現(xiàn)場，湖州長運副總經(jīng)理冷兵表示：“一方面，湖州長運見證了安凱客車從高端車型到全領(lǐng)域車型的進(jìn)階歷程；另一方面，安凱客車也為湖州長運的穩(wěn)步發(fā)展提供了充足的產(chǎn)品空間與技術(shù)保障。”
安凱美麗中國行活動為運營企業(yè)適應(yīng)新形勢提供了新思路
美麗中國，“口碑勛章”鑄就行業(yè)優(yōu)質(zhì)樣板
風(fēng)雨五年，初心不變，如今的“安凱美麗中國行”已不僅是一個單純的品牌互動推廣活動，還為運營企業(yè)適應(yīng)新形勢提供了新思路，通過邀請專家到各站宣講，提升客戶抗風(fēng)險能力；通過技術(shù)創(chuàng)新、品質(zhì)提升和服務(wù)升級，提升客戶粘度，最終實現(xiàn)與客戶共贏。
如果說“敬客經(jīng)營”是安凱為追求客戶滿意秉承的“核心價值觀”，那么在中國客車的發(fā)展歷程中，安凱還創(chuàng)造了另一個“第一”，那就是中國客車行業(yè)首個服務(wù)品牌——“安凱大家園”，開創(chuàng)了中國客車“主動式關(guān)懷”的里程碑時代。以此為基，安凱人更加注重傾聽用戶心聲，關(guān)注用戶細(xì)微需求，并及時改進(jìn)解決，服務(wù)系統(tǒng)走上規(guī)范化、信息化、精細(xì)化的道路。
活動現(xiàn)場，在進(jìn)行“新車”推介的同時，安凱也不忘對“老車”進(jìn)行安全排查。就在此次“安凱美麗中國行”活動走進(jìn)湖州之際，安凱售后服務(wù)團(tuán)隊也來到湖州，對湖州地區(qū)的安凱車輛進(jìn)行夏季客車安全檢查，以確保夏季用車安全，為乘客安全出行保駕護(hù)航。
正如冷兵在致辭中所說，一批批用戶見證了安凱客車品牌發(fā)展的光輝歷程，安凱客車也為用戶帶來了可觀效益與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
湖州長運汽車運輸有限公司副總經(jīng)理 冷兵
作為“安凱大家園”的重要組成部分，每一年，安凱都會舉辦“冬日暖流”“夏季清涼”“校車安全檢查”“服務(wù)走出去”等服務(wù)活動，將服務(wù)與關(guān)愛帶到用戶身邊。在檢查現(xiàn)場，安凱售后服務(wù)人員對現(xiàn)場車輛，尤其是新能源車型的電器元件、電路系統(tǒng)、空調(diào)設(shè)備等方面開展了多項排查工作，積極確保運營無憂。來自安凱的專業(yè)團(tuán)隊，標(biāo)準(zhǔn)化的流程，高品質(zhì)的水準(zhǔn)，也獲得用戶一致好評。
安凱美麗中國行，安凱客車再獲“口碑勛章”，帶著這份信任和使命，安凱客車將繼續(xù)鑄就行業(yè)優(yōu)質(zhì)樣板，一路凱歌前行！
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