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【商用車之家 原創(chuàng)】2014年12月18日，以“產(chǎn)品突破 服務(wù)超越”為主題的陜汽重卡2015商務(wù)年會在西安曲江國際會展中心召開。本次年會突出圍繞“以客戶為中心”的主要目標展開，以“產(chǎn)品與后市場服務(wù)融合”，為客戶提供整體解決方案，創(chuàng)造客戶價值最大化的獨特商業(yè)模式作為基礎(chǔ)，將更好滿足客戶的實際需求。
陜汽德龍X3000牽引車
X3000引領(lǐng)年度銷售
陜汽2015年會上用了很大的篇幅書寫全新上市的德龍X3000重卡。這款基于為客戶需求而生的產(chǎn)品是陜汽又一款高端系列產(chǎn)品，作為全新一代的高端標載牽引重卡，德龍X3000將引領(lǐng)高效物流的變革，改變傳統(tǒng)公路物流車型格局，開創(chuàng)一個新的時代。
我們知道，陜汽在X3000產(chǎn)品開發(fā)中，摒棄了逆向思維，從研究客戶的需求開始，應(yīng)用技術(shù)的手段，將需求真正融入產(chǎn)品當(dāng)中，使產(chǎn)品更加精確、有效率，具有省油、皮輕、耐用、輕松、安全、智能等6大優(yōu)勢，實現(xiàn)從單純的整車研發(fā)到整車和后市場服務(wù)相結(jié)合。
德龍X3000的6大優(yōu)勢，更為讓客戶關(guān)注的其實還是節(jié)能省油方面。德龍X3000以其大功率發(fā)動機、直接當(dāng)變速箱和小速比單級橋組合，將油耗降低了9%；與此同時，達到行業(yè)最低的0.53風(fēng)阻系數(shù)，又將油耗降低了1.2%。綜合起來，整車動力提升達20%，油耗降低10.2%，一年使用下來可以為客戶至少節(jié)省5萬元。
配備康明斯動力的陜汽德龍X3000牽引車
據(jù)陜重汽副總經(jīng)理兼銷售公司總經(jīng)理周銀朝介紹，2015年市場陜汽對德龍X3000的銷售目標為6000輛，并在德龍X3000的引領(lǐng)下全年全系列銷售目標將沖擊10.3萬輛。
2014年，對于陜汽來說也是成績斐然的一年。重卡銷量在行業(yè)低迷的態(tài)勢下逆市飛揚，增速遠高于行業(yè)的平均水平，取得了多項市場第一。市場增長率保持行業(yè)第一；天然氣產(chǎn)品保持的領(lǐng)導(dǎo)者地位；自卸車保持行業(yè)第一；輕量化牽引車增量行業(yè)第一；國四重卡增長率行業(yè)第一。其中，港口牽引車突破了50%的市場份額，繼續(xù)保持著行業(yè)牽引車的霸主地位。新M3000輕量化重卡銷售突破3萬輛，創(chuàng)造了中國重卡行業(yè)新產(chǎn)品銷售的一個奇跡。
陜汽車輪滾滾服務(wù)平臺正式發(fā)布
陜汽開啟服務(wù)藍海
通過德龍X3000的產(chǎn)品上市，陜汽將企業(yè)發(fā)展的重心從制造逐步向服務(wù)轉(zhuǎn)化。陜汽重卡董事長方紅衛(wèi)認為：在目前的重卡行業(yè)形勢下，制造是紅海，服務(wù)才是藍海。
而陜汽今年的關(guān)注點也正在從紅海轉(zhuǎn)向藍海，方紅衛(wèi)說：“重卡服務(wù)領(lǐng)域存在著大量商機，造一輛重卡約為30萬元，而使用它的費用卻可達到500萬元?！笨吹搅酥乜ǚ?wù)市場的潛力，正是方紅衛(wèi)最初將視角調(diào)整到服務(wù)上的重要原因。
事實上，服務(wù)型制造是陜汽的精髓。自2009年開始，陜汽率先于行業(yè)提出了服務(wù)型制造的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，正式打響企業(yè)變革戰(zhàn)役；2010年，陜汽重卡銷量成功跨進銷售10萬輛平臺；2014來，陜汽實現(xiàn)從傳統(tǒng)制造企業(yè)的完美蛻變，工業(yè)總產(chǎn)值突破440億元，服務(wù)型制造企業(yè)模式基本建成。
長方紅衛(wèi)說：“服務(wù)型制造就是發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求、創(chuàng)造需求。服務(wù)型制造企業(yè)就是以客戶為中心的企業(yè)。服務(wù)型企業(yè)的運營模式，就是關(guān)注產(chǎn)品全生命周期、關(guān)注客戶運營全過程。”
2015年，是陜汽服務(wù)型制造戰(zhàn)略成功落地的一年，是陜汽千億實現(xiàn)的重要一年。面對未來，陜汽將充分發(fā)揮服務(wù)型制造企業(yè)優(yōu)勢，聯(lián)合各方伙伴，融合優(yōu)勢資源，共同搭建以重卡產(chǎn)品為核心的大物流生態(tài)圈，創(chuàng)造更大價值，實現(xiàn)伙伴共贏，打造充滿活力的國際一流、國內(nèi)領(lǐng)先的大型商用車企業(yè)，2017年成功躍升千億級企業(yè)平臺。
產(chǎn)品與服務(wù)的領(lǐng)先是贏得客戶的兩大基礎(chǔ)，陜汽2015年會上針對產(chǎn)品的升級以及對服務(wù)的升級，正是以后市場撬動服務(wù)藍海的強大后盾，陜汽的后市場藍海時代就此開啟。
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