抓市場空白之機遇 走市場填補戰(zhàn)略
正所謂“差異化是企業(yè)競爭力的核心”，恒通客車一直堅持在個性化和差異化中尋找市場空間。做公交運營出身的鄭先國因更加了解客戶需求，其市場眼光更加敏銳和獨到。正如鄭先國所言：“恒通客車不做同質(zhì)化競爭，而是在市場空白中尋求市場機遇。”基于對市場需求的洞悉和把握，鄭先國帶領恒通客車所走的市場填補戰(zhàn)略也通過市場表現(xiàn)得到了充分證明。鄭先國表示：“在機場、地鐵等公共交通和社區(qū)之間存在銜接空白，因此，恒通推出了5米級都市靈動和7米級都市領航巴士來滿足需求。”據(jù)了解，恒通迷你巴士2013年已銷售500余臺，總銷量突破了5000臺，9月份，迷你巴士再次獲得200余臺訂單，充分驗證了該車型的市場需求。
在大的方面，恒通客車也沒有脫離市場填補戰(zhàn)略，而是在把握自身優(yōu)勢的基礎上，通過將細分領域做精、做專來尋求市場空白之機遇。恒通客車通過深入調(diào)研與分析，從2007年開始，明確了“公交運輸方案解決專家”的品牌發(fā)展之路，堅持以公交客車為主進行發(fā)展，在該品牌定位指引下，恒通客車通過“精品造車計劃”對恒通公交客車產(chǎn)品品質(zhì)再度提升，并得到了市場的充分肯定。
此外，作為中國最早的燃氣客車生產(chǎn)企業(yè)，恒通客車在燃氣客車領域的優(yōu)勢非常明顯，鄭先國深知這一點，根據(jù)此前做公交運營對客車使用的充分了解，以及對公交客戶需求的深入研究，利用恒通燃氣客車領域優(yōu)勢，在公交領域努力推進節(jié)能環(huán)保的新技術和新產(chǎn)品，并通過對產(chǎn)品進行系統(tǒng)研發(fā)和提升，強化了恒通“燃氣客車第一品牌”的企業(yè)市場地位。
專業(yè)化經(jīng)營 造細分市場之精品
"商業(yè)教皇"布魯諾·蒂茨曾說過：“企業(yè)未來的競爭，就是細節(jié)的競爭”。鄭先國推出的“精品造車計劃”正是通過細節(jié)實現(xiàn)了恒通產(chǎn)品和管理質(zhì)的提升。“精品造車計劃”于2012年開始實施，并在2013年收到了一定成效，基于精益求精的理念，鄭先國帶領恒通對該計劃進行進一步推進和完善，并要求在深度和廣度上實現(xiàn)突破，使恒通客車產(chǎn)品得到全面提升。
首先，“精品造車計劃”從產(chǎn)品品質(zhì)上進行改善和提升，通過梳理上游配套企業(yè)，把控原材料來保證產(chǎn)品質(zhì)量。其次，“精品造車計劃”要求從每一位員工、每一個細節(jié)上著手，因此，恒通客車引進了智能管理體系，更加注重人才的培養(yǎng)，并推進條形碼管理系統(tǒng)。另外，恒通客車在“精品造車計劃”中還全面推進了IS0/TS16949質(zhì)量管理體系，并要求客車全面實現(xiàn)國Ⅳ、國Ⅴ排放。針對“精品造車計劃”，鄭先國也明確表示：“恒通從技術、工業(yè)、管理三個方面嚴格要求，綜合實現(xiàn)客車品質(zhì)的提升。”
在產(chǎn)品和管理上實現(xiàn)精細化提升也更加充分表現(xiàn)了恒通客車的專業(yè)化經(jīng)營，鄭先國曾明確表示：“恒通客車要在專業(yè)化的基礎上做好差異化。”精品造車計劃實現(xiàn)了恒通客車產(chǎn)品質(zhì)量的全面提升，使其產(chǎn)品更加專業(yè)精細，大大提升了恒通在公交、燃氣客車等細分市場的產(chǎn)品競爭力，為恒通客車服務客戶提供了強大的后盾支撐。
尋求共贏 成專業(yè)品質(zhì)之價值
專業(yè)化經(jīng)營已經(jīng)成了鄭先國心中的一把標尺。“精品造車計劃’將恒通客車的專業(yè)度大大提高，同時，專業(yè)化經(jīng)營所帶來的產(chǎn)品本身價值也為實現(xiàn)共贏奠定了堅實的基礎。
除產(chǎn)品品質(zhì)和精細化提升了恒通客車產(chǎn)品的價值外，恒通客車還對產(chǎn)品使用價值做了深度研究和思考。鄭先國表示，品質(zhì)感是恒通客車的第一要求，維修便利經(jīng)濟性是第二要求。恒通客車在產(chǎn)品設計，維修成本等方面都做了思考，要求設計和材料使用既能提升用戶感受，又能方便維修，從而實現(xiàn)與客戶共贏的局面。
此外，恒通客車還在售后服務上不斷完善和提升。恒通客車的售后服務要求是“快速反應，迅速到位”，目前，恒通客車已經(jīng)擁有覆蓋全國的健全售后服務網(wǎng)絡，為提供優(yōu)秀的售后服務奠定了堅實的基礎。專業(yè)的產(chǎn)品加上完善的售后服務，真正實現(xiàn)了恒通客車“專業(yè)創(chuàng)享價值”的品牌理念。
與用戶實現(xiàn)共贏是恒通客車經(jīng)營的根本，鄭先國通過專注做好自己的專業(yè)產(chǎn)品，專注管理好自己的公司來提升專業(yè)度，通過對市場進行深度研究和分析，布局市場戰(zhàn)略，在產(chǎn)品品質(zhì)，產(chǎn)品使用以及售后服務等多個方面來實現(xiàn)與客戶共贏。
