中消協(xié)表示，對涉及修理、更換、退貨的，可由經(jīng)營者與消費(fèi)者依照三包規(guī)定協(xié)商解決。對于符合更換、退貨條件的，經(jīng)營者不得以任何借口推諉。
據(jù)透露，質(zhì)監(jiān)總局等部門將制定出臺一系列配套標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則，目前已經(jīng)推出了汽車主要零配件標(biāo)準(zhǔn)。今后，有關(guān)部門還將對嚴(yán)重安全性能故障制定判定標(biāo)準(zhǔn)。目前，有關(guān)部門正在積極起草三包的實(shí)施細(xì)則，使三包政策更容易執(zhí)行。
中消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一些汽車企業(yè)的三包期限比規(guī)定的時(shí)限要長，但不得借三包出臺之際進(jìn)行隨意縮短，因?yàn)檫@對已經(jīng)購車的消費(fèi)者不公平。
