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路遙知馬力 一汽解放良駒養(yǎng)成記

商用車之家訊:經(jīng)過(guò)多年的服務(wù)體系建設(shè),如今一汽解放的服務(wù)站已經(jīng)深入基層鄉(xiāng)鎮(zhèn),未來(lái)將重點(diǎn)布局川藏線、青藏線的沿線服務(wù)。

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        中國(guó)汽車工業(yè)的源頭,最早可追溯至上世紀(jì)五十年代。自1953年在長(zhǎng)春孟家屯挖起第一鏟土,再到1956年第一輛解放車下線,新中國(guó)的汽車工業(yè)才開始孕育生長(zhǎng)。一汽解放生產(chǎn)的第一輛車,同時(shí)也是新中國(guó)的第一輛車,所以人們常說(shuō)一汽是“共和國(guó)長(zhǎng)子”,一汽解放是中國(guó)汽車的根。


        六十余載崢嶸歷程,如今國(guó)產(chǎn)汽車已經(jīng)百花齊放,而難能可貴的是,一汽解放仍然是汽車產(chǎn)業(yè)的標(biāo)桿。站在2018年回望,我們看到的是一個(gè)充滿歷史厚重感的一汽解放,也是一個(gè)積極進(jìn)取、再謀發(fā)展的一汽解放。傳承與創(chuàng)新并舉,品質(zhì)與服務(wù)同行,讓解放卡車承載著責(zé)任與堅(jiān)守,煥發(fā)出歷久彌新的勃勃生機(jī)。


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        自主研發(fā),扛起中國(guó)商用車品牌大旗


        眾所周知,在新中國(guó)成立初期,率先生產(chǎn)載貨汽車最符合當(dāng)時(shí)生產(chǎn)力低下的國(guó)情。第一批下線的解放卡車不僅收獲了全國(guó)人民翹首以盼的熱情,甚至還在1956年的國(guó)慶閱兵式上亮相,擺在天安門廣場(chǎng)前以展示國(guó)產(chǎn)汽車的風(fēng)采。解放卡車的這份經(jīng)歷,是一汽解放發(fā)展史上不可磨滅的光輝印記。



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        計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,解放卡車大量生產(chǎn),并在此后30年間被改裝成為各種用途的汽車,如:公交急救車、加油車、運(yùn)水車、傾卸車、起重車、工程車、冷藏車和閉式車箱載重汽車等,為建設(shè)社會(huì)主義工業(yè)化貢獻(xiàn)力量。改革開發(fā)以后,一汽解放又成為了自主研發(fā)的先鋒軍。利用計(jì)劃外超產(chǎn)車的自主權(quán),一汽自籌換型改造資金,開始走上自主換型改造的新路。80年代后期進(jìn)口車涌入內(nèi)地市場(chǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)突然加劇,一汽解放再次堅(jiān)守住了自主品牌的陣地,肩負(fù)責(zé)任,砥礪前行!時(shí)至今日,一汽解放在發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、驅(qū)動(dòng)橋關(guān)鍵總成上已經(jīng)擁有全面自主能力,擁有牽引車、載貨車、自卸車、專用車、輕型車和新能源車六大系列產(chǎn)品,J6P、JH6等12個(gè)主要產(chǎn)品平臺(tái),產(chǎn)品性能已經(jīng)擁有與國(guó)際頂尖水平一較高下的實(shí)力。


        服務(wù)至上,延續(xù)用戶對(duì)解放品牌的信任


        市場(chǎng)是檢驗(yàn)產(chǎn)品的試金石。2017年,我國(guó)重卡總銷量為112萬(wàn)輛,其中一汽解放占據(jù)了24.08萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)62.7%。2018年上半年,一汽解放累計(jì)銷量達(dá)16.43萬(wàn)輛,累計(jì)增長(zhǎng)25%,依舊穩(wěn)居行業(yè)第一。銷量飛速增長(zhǎng)的背后,離不開“用戶第一”的服務(wù)理念支撐。


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        在售后服務(wù)方面,一汽解放制定了一系列行之有效的考核標(biāo)準(zhǔn),以“時(shí)效性、技術(shù)能力、備品能力”三大核心量化服務(wù)站指標(biāo),確保服務(wù)體系的規(guī)范化。2017年,一汽解放與殼牌聯(lián)合建立全國(guó)首家服務(wù)驛站暨解放&殼牌之家,并提出在物流節(jié)點(diǎn)城市建設(shè)100家服務(wù)驛站,為用戶提供增值服務(wù)。2018年3月,一汽解放服務(wù)專項(xiàng)關(guān)懷活動(dòng)拉開帷幕,活動(dòng)期間免費(fèi)為用戶提供6大系統(tǒng)18項(xiàng)檢測(cè),15天共計(jì)為4萬(wàn)名進(jìn)站用戶完成了旺季來(lái)臨前的車輛整備,保障車輛出勤率,進(jìn)一步提升了客戶滿意度。


        經(jīng)過(guò)多年的服務(wù)體系建設(shè),如今一汽解放的服務(wù)站已經(jīng)深入基層鄉(xiāng)鎮(zhèn),未來(lái)將重點(diǎn)布局川藏線、青藏線的沿線服務(wù)。此外,一汽解放在海外建立了8家辦事處、100多家專業(yè)服務(wù)站,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球。路遙知馬力,前路更崢嶸!隨著新J6榮耀版的上市以及L3、L4系列智能卡車的前瞻性布局,相信一汽解放將繼續(xù)以王者姿態(tài),引領(lǐng)著中國(guó)商用車企業(yè)闊步向前!




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