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近期，由中國消費(fèi)者報(bào)社主辦的消費(fèi)者滿意度及汽車企業(yè)社會(huì)責(zé)任高峰論壇暨中國汽車消費(fèi)榜發(fā)布會(huì)在京召開。國家市場監(jiān)督管理總局消保局、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國汽車流通協(xié)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng)，與包括南京依維柯在內(nèi)的汽車廠家和核心媒體，就消費(fèi)者滿意度等話題進(jìn)行了交流探討。
發(fā)布會(huì)上，中國消費(fèi)者報(bào)社根據(jù)2017年中國汽車市場權(quán)威產(chǎn)銷數(shù)據(jù)、2017年度消費(fèi)者投訴基本情況、汽車行業(yè)專家評(píng)審結(jié)果發(fā)布了《中國汽車消費(fèi)榜》，其中，南京依維柯全新一代依維柯歐勝榮獲“消費(fèi)者喜愛的商用車”大獎(jiǎng)，南京依維柯溫馨360贏得“消費(fèi)者喜愛的年度服務(wù)品牌”大獎(jiǎng)。
天生強(qiáng)者 全方位滿足高端商用車需求
2017年11月全新一代依維柯歐勝正式亮相，至今短短半年不到即從國內(nèi)眾多輕客車型中脫穎而出，獲得《中國汽車消費(fèi)榜》“消費(fèi)者喜愛的商用車”大獎(jiǎng)，非凡的科技美學(xué)、先進(jìn)的智能管理、多重的安全保障、強(qiáng)勁的澎湃動(dòng)力、舒適的駕乘體驗(yàn)、出色的專業(yè)改裝等卓越品質(zhì)，幫助這款號(hào)稱“天生強(qiáng)者”的產(chǎn)品在市場和消費(fèi)者中塑造了優(yōu)異口碑和高端形象。
全新一代依維柯歐勝是南京依維柯基于對國內(nèi)商用車市場環(huán)境和消費(fèi)市場需求，在世界級(jí)商用車制造基地——橋林工廠打造的一款全領(lǐng)域多功能商用車。產(chǎn)品完全同步歐洲最新技術(shù)，從3.5噸到7噸的59個(gè)基本車型，覆蓋客貨兩用、專業(yè)改裝、物流運(yùn)輸和商旅通勤，能夠全方位滿足消費(fèi)者用車需求。
據(jù)了解，南京依維柯還將在年內(nèi)推出多款全新一代依維柯重磅車型，包括8AT車型、新能源車型、旅行客車車型等，充分滿足消費(fèi)者多元化價(jià)值需求。
溫馨360 全周期服務(wù)創(chuàng)造最大價(jià)值
在強(qiáng)調(diào)汽車產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，南京依維柯開創(chuàng)了“溫馨360”服務(wù)品牌。以客戶利益為一切服務(wù)工作的中心，利用溫馨的服務(wù)理念、溫馨的服務(wù)環(huán)境、溫馨的服務(wù)態(tài)度以及溫馨的服務(wù)方式為依維柯廣大用戶創(chuàng)造最大價(jià)值，提升依維柯品牌在商用車級(jí)別中的競爭力。
南京依維柯的“溫馨360”服務(wù)已開展多年，在全國設(shè)有300多家授權(quán)服務(wù)商，覆蓋了全國31個(gè)省市自治區(qū)，并創(chuàng)新開展了服務(wù)動(dòng)車主動(dòng)上門巡修服務(wù)的模式。由依維柯客車改裝而成的“服務(wù)動(dòng)車”，覆蓋服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保第一時(shí)間為全國依維柯用戶服務(wù)。服務(wù)動(dòng)車內(nèi)設(shè)各種專業(yè)汽車修理工具，就像流動(dòng)的小型汽車維修站，能靈活迅速應(yīng)對各種突發(fā)事故，及時(shí)有效的幫助用戶解決他們遇到有關(guān)汽車質(zhì)量或售后服務(wù)的問題。
南京依維柯 始終堅(jiān)守消費(fèi)者為中心
初心不改，方能行遠(yuǎn)。隨著商用車消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者對商用車的要求，不僅是高效的運(yùn)輸工具，還包含了更加舒適、更加安全、更加智能的服務(wù)體驗(yàn)。對此，南京依維柯時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者需求，持續(xù)同步歐洲最新技術(shù)，推進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)、保障產(chǎn)品質(zhì)量、提升服務(wù)體驗(yàn)，打造全生命周期的商用車解決方案。
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