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12月16日，主題為“不忘初心 砥礪前行”的東風(fēng)商用車(chē)有限公司2017年經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)在武漢召開(kāi)。
會(huì)議提出，東風(fēng)商用車(chē)2017年市場(chǎng)份額提升至15%的目標(biāo)。為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，東風(fēng)商用車(chē)對(duì)全系新品進(jìn)行4大升級(jí)，強(qiáng)化售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面貼近客戶(hù)，持續(xù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
一是動(dòng)力升級(jí)
牽引車(chē)東風(fēng)天龍啟航版11L、13L機(jī)馬力全面升級(jí)20-30馬力不等，進(jìn)一步鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，東風(fēng)天龍旗艦從500馬力升級(jí)到520馬力。
二是可靠性升級(jí)
東風(fēng)新品機(jī)箱橋10萬(wàn)公里保養(yǎng)間隔，包含六項(xiàng)保養(yǎng)項(xiàng)目，真正做到行業(yè)領(lǐng)先；底盤(pán)關(guān)鍵部件統(tǒng)一4萬(wàn)公里保養(yǎng)間隔，減少進(jìn)站頻次，提高車(chē)輛效率。2017年?duì)恳?chē)主力車(chē)型均納入最高3年不限里程保修，車(chē)型覆蓋數(shù)量行業(yè)最高；重型工程車(chē)公路標(biāo)載/復(fù)合商品9個(gè)月/9萬(wàn)公里提升至15個(gè)月/12萬(wàn)公里；DFCV所有車(chē)型6個(gè)月以?xún)?nèi)零部件的保修期全部調(diào)整到6個(gè)月/5萬(wàn)公里。對(duì)四大總成更是做出了專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)承諾，20萬(wàn)公里免揭缸蓋。
三是輕量化升級(jí)
對(duì)全系商品進(jìn)行輕量化，降自重不降品質(zhì)，通過(guò)總成優(yōu)化、輕量化材料應(yīng)用、零部件結(jié)構(gòu)優(yōu)化，最高降重達(dá)800KG，在牽引車(chē)配貨、煤炭市場(chǎng)，領(lǐng)先的自重優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步提升，卡友的收益將持續(xù)增加。
四是舒適性及智能化升級(jí)
東風(fēng)天錦全系列駕駛室全面升級(jí)。在“可靠性”行業(yè)領(lǐng)先的基礎(chǔ)上，增創(chuàng)“舒適性”及“智能化“優(yōu)勢(shì)，確保商品力持續(xù)領(lǐng)先，讓卡友的駕乘感受如駕駛乘用車(chē)一般舒適、便捷。
東風(fēng)公司總經(jīng)理、黨委副書(shū)記李紹燭，東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司副總裁、東風(fēng)商用車(chē)有限公司總經(jīng)理?xiàng)钋?，東風(fēng)公司（黨委）辦公室主任王彬彬，東風(fēng)汽車(chē)財(cái)務(wù)公司總經(jīng)理馬華等出席會(huì)議。東風(fēng)商用車(chē)有限公司中外雙方管理團(tuán)隊(duì)、相關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，以及東風(fēng)商用車(chē)有限公司經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商等合作伙伴共計(jì)500余人參加會(huì)議。
李紹燭對(duì)東風(fēng)商用車(chē)2016年經(jīng)營(yíng)工作給予肯定。未來(lái)五年，東風(fēng)公司將集中精力，集中資源，一如既往將商用車(chē)作為核心事業(yè)加速推進(jìn)，一如既往支持東風(fēng)商用車(chē)同廣大合作伙伴利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、合作共贏。
就2017年的營(yíng)銷(xiāo)工作，李紹燭提出，要深刻洞察行業(yè)變化，積極創(chuàng)造和把握行業(yè)機(jī)會(huì)，提高對(duì)環(huán)境變化的戰(zhàn)略判斷和應(yīng)對(duì)能力，掌握發(fā)展主動(dòng)權(quán)；要進(jìn)一步深化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，持續(xù)提升營(yíng)銷(xiāo)力，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)聚焦客戶(hù)價(jià)值，向客戶(hù)提供運(yùn)輸解決方案，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度；要強(qiáng)化全價(jià)值鏈業(yè)務(wù)協(xié)同，全力支持和保障銷(xiāo)售，重塑東風(fēng)商用車(chē)領(lǐng)先的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)；要持續(xù)加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍建設(shè)，打造一支專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化、職業(yè)化的經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍；要重視海外市場(chǎng)開(kāi)拓，加快走出去步伐。
會(huì)上，楊青為浙江德盛等7家新晉級(jí)戰(zhàn)略經(jīng)銷(xiāo)商頒獎(jiǎng)。
楊青介紹，2017年，東風(fēng)商用車(chē)將不斷提升商用車(chē)制造水平和制造能力，通過(guò)強(qiáng)化質(zhì)量管理來(lái)提升產(chǎn)品質(zhì)量保障能力；要強(qiáng)化管理，與經(jīng)銷(xiāo)商打造共同的管理理念、方法，并關(guān)注大客戶(hù)，現(xiàn)金流、利潤(rùn)、人才等方面的管控；關(guān)注售后服務(wù)，面向現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)，打造發(fā)展軟實(shí)力，并將持續(xù)改善公司運(yùn)營(yíng)流程，通過(guò)改善流程來(lái)提高運(yùn)作效率，進(jìn)一步提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力，加大后市場(chǎng)開(kāi)拓力度，形成多方共贏局面。
東風(fēng)商用車(chē)有限公司副總經(jīng)理孫振義宣讀2015年新晉級(jí)戰(zhàn)略經(jīng)銷(xiāo)商名單，東風(fēng)商用車(chē)有限公司售后服務(wù)部部長(zhǎng)吳廣義作《2017年國(guó)內(nèi)售后服務(wù)工作報(bào)告》，東風(fēng)商用車(chē)有限公司網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)部部長(zhǎng)李克軍作《2017年國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)工作報(bào)告》和《網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型工作報(bào)告》。
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