——?dú)g迎到訪(fǎng)！ 專(zhuān)業(yè)商用車(chē)網(wǎng)絡(luò)媒體 為您服務(wù)
新年伊始，1月19日～21日，玉柴股份在江蘇昆山隆重召開(kāi)玉柴機(jī)器2016年?duì)I銷(xiāo)服務(wù)大會(huì)，本次大會(huì)以“聚力、升級(jí)、轉(zhuǎn)型”為主題，全面回顧2015年及“十二五”期間奮斗歷程，展望和部署2016年及十三五的發(fā)展戰(zhàn)略。
玉柴股份董事長(zhǎng)晏平在會(huì)上發(fā)表重要講話(huà)、玉柴股份總裁吳其偉向與會(huì)嘉賓致歡迎辭、副總裁王利民做營(yíng)銷(xiāo)工作報(bào)告。玉柴股份銷(xiāo)售公司副總經(jīng)理、客服中心主任裴?？∽龇?wù)工作報(bào)告。會(huì)議由玉柴股份銷(xiāo)售公司總經(jīng)理高強(qiáng)主持。
會(huì)議首先總結(jié)了回顧了2015年及“十二五”期間的業(yè)績(jī)。2015年，我國(guó)GDP增速放緩，下行壓力增大，市場(chǎng)需求疲軟，生產(chǎn)擴(kuò)張動(dòng)力減弱，產(chǎn)品銷(xiāo)量下降，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。在此背景下，玉柴通過(guò)改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)，取得了良好的業(yè)績(jī)。2015年，玉柴集團(tuán)累計(jì)銷(xiāo)售多缸發(fā)動(dòng)機(jī)47.66萬(wàn)臺(tái)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)匯總收入337.02億元。其中，玉柴股份累計(jì)銷(xiāo)售發(fā)動(dòng)機(jī)大約36.5萬(wàn)臺(tái)，產(chǎn)銷(xiāo)量繼續(xù)穩(wěn)居行業(yè)榜首，在國(guó)內(nèi)主要14家主要發(fā)動(dòng)制造企業(yè)中市場(chǎng)份額有所上升。
在主要的細(xì)分市場(chǎng)及重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)工作中成績(jī)喜人：實(shí)現(xiàn)了國(guó)4產(chǎn)品順利轉(zhuǎn)換；輕卡動(dòng)力4FA\4S實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)60%；在新能源動(dòng)力的沖擊下，配套旅游、團(tuán)體、通勤及8米以下接駁、通村客車(chē)穩(wěn)步增長(zhǎng)，傳統(tǒng)6米以上客車(chē)動(dòng)力市場(chǎng)（包括混合動(dòng)力）的份額實(shí)現(xiàn)68%，保持去年水平；卡車(chē)板塊公路車(chē)的占比達(dá)65%，改變了玉柴以配套工程自卸車(chē)為主的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；專(zhuān)用車(chē)在環(huán)衛(wèi)、渣土、攪拌、上裝動(dòng)力等細(xì)分市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)突破并快速增長(zhǎng)； 16升以上大船電動(dòng)力批量銷(xiāo)售，市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力喜人；國(guó)5和非道路用T3產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)配套進(jìn)展順利：目前已完成國(guó)5產(chǎn)品投放、廠(chǎng)家合作、公告上報(bào)等工作，并獲得比國(guó)4階段更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；縱置4Y乘用車(chē)動(dòng)力已成功配套國(guó)內(nèi)主流廠(chǎng)家的輕客、皮卡產(chǎn)品；全型譜非道路T3動(dòng)力定型并批量投放市場(chǎng)；歐六產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和混合動(dòng)力系統(tǒng)繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先，YC6L歐六發(fā)動(dòng)機(jī)已批量在北京公交投入使用；混聯(lián)系統(tǒng)和輕型混合動(dòng)力系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成，新能源動(dòng)力市場(chǎng)開(kāi)局良好；海外市場(chǎng)拓展成效顯著， 逆勢(shì)增長(zhǎng) 超過(guò)20%；依托進(jìn)出口公司及項(xiàng)目合作，出口渠道進(jìn)一步拓寬，產(chǎn)品進(jìn)入覆蓋167個(gè)國(guó)家，并在部分國(guó)家取得優(yōu)勢(shì)地位，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日趨完善。
在服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力提升方面，年度目標(biāo)達(dá)成，保持較好的發(fā)展勢(shì)頭。2015年用戶(hù)滿(mǎn)意指數(shù)為81.88，同比上升1.67；卡車(chē)、客車(chē)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已構(gòu)建全面電控服務(wù)能力，地級(jí)市電控服務(wù)覆蓋率達(dá)90%以上，非道路產(chǎn)品借助車(chē)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)力量，已形成基本電控保障能力；玉柴“微+”服務(wù)平臺(tái)完成構(gòu)建，并上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為用戶(hù)提供便捷服務(wù)；挖掘后市場(chǎng)潛力，構(gòu)建經(jīng)營(yíng)型玉柴服務(wù)體，實(shí)現(xiàn)了26家配件服務(wù)聯(lián)盟，其中配件聯(lián)盟銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)22%。
2015年，玉柴以轉(zhuǎn)型和升級(jí)為重心，以重大項(xiàng)目建設(shè)為支撐，契合行業(yè)創(chuàng)新趨勢(shì)，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，進(jìn)軍戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，培育新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，全面推進(jìn)“二次創(chuàng)業(yè)”，在產(chǎn)能優(yōu)化、布局調(diào)整、戰(zhàn)略合作等方面取得重大成效：玉柴產(chǎn)業(yè)新城目前已與11家企業(yè)簽訂了入城投資協(xié)議，完成4家企業(yè)在玉林子公司的注冊(cè)及土地轉(zhuǎn)讓協(xié)議簽訂；積極推進(jìn)玉柴智能制造2025建設(shè)，目前正在建設(shè)實(shí)施2個(gè)國(guó)家級(jí)智能化專(zhuān)項(xiàng)；確定新能源產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，并在核心技術(shù)、終端市場(chǎng)、地方政府等方面做好了基本準(zhǔn)備。玉柴對(duì)新能源整車(chē)領(lǐng)域的切入，將會(huì)進(jìn)一步拓寬和延伸玉柴的產(chǎn)品線(xiàn)、產(chǎn)業(yè)鏈，提高玉柴競(jìng)爭(zhēng)力；與國(guó)際行業(yè)巨頭開(kāi)展項(xiàng)目合作，為玉柴進(jìn)一步拓展中國(guó)市場(chǎng)乃至亞太區(qū)市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
十二五期間，玉柴股份克服了十二五后期卡車(chē)、工程機(jī)械市場(chǎng)緊縮的種種困難，實(shí)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)銷(xiāo)售229萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)11.2%。其中客車(chē)動(dòng)力銷(xiāo)售總量同比增長(zhǎng)了超過(guò)30%，通機(jī)動(dòng)力銷(xiāo)售總量同比增長(zhǎng)超過(guò)50%，船電動(dòng)力增長(zhǎng)了2.5倍；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)得到明顯改善，在客車(chē)及非道路用發(fā)動(dòng)機(jī)的銷(xiāo)售總量中的比例增長(zhǎng)明顯；車(chē)用電控發(fā)動(dòng)機(jī)份額逐年遞增；玉柴在燃?xì)饪蛙?chē)發(fā)動(dòng)機(jī)市場(chǎng)份額一直處于行業(yè)的首位。
大會(huì)提出，2016年，玉柴股份將按照“深耕細(xì)作，闖關(guān)轉(zhuǎn)型”的年度經(jīng)營(yíng)主題開(kāi)展年度經(jīng)營(yíng)工作。在產(chǎn)品升級(jí)方面，將大力推廣YC6K、YC4S等重型和輕型發(fā)動(dòng)機(jī)，切入重點(diǎn)市場(chǎng)；深化與整車(chē)廠(chǎng)、終端經(jīng)銷(xiāo)商、大用戶(hù)的戰(zhàn)略合作；主動(dòng)應(yīng)對(duì)新能源的沖擊，推廣混動(dòng)二代系統(tǒng)和混動(dòng)專(zhuān)用發(fā)動(dòng)機(jī)、純電動(dòng)配件；縮短產(chǎn)品交付周期，達(dá)成5～7天的客戶(hù)交付要求；推進(jìn)訂單、庫(kù)存、市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)管理 ，提升訂單預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率；升級(jí)服務(wù)政策，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，更進(jìn)一步提升電控服務(wù)能力，建設(shè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)；持續(xù)推進(jìn)配件、油品服務(wù)以及技術(shù)聯(lián)盟,結(jié)合商務(wù)政策提升營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力。
會(huì)議發(fā)布“玉柴微＋服務(wù)平臺(tái)”。該平臺(tái)包含面向服務(wù)體系的玉柴服務(wù)系統(tǒng)、遠(yuǎn)程技術(shù)支持平臺(tái)、服務(wù)APP，以及面向用戶(hù)的玉柴微信公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)、電商平臺(tái)等。通過(guò)該服務(wù)平臺(tái)，將實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)資源查詢(xún)、在線(xiàn)服務(wù)請(qǐng)求、配件在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)等功能，讓服務(wù)過(guò)程全程受控，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
大會(huì)還對(duì)2015年?duì)I銷(xiāo)服務(wù)業(yè)績(jī)突出的單位及個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了表彰，頒發(fā)了“特優(yōu)服務(wù)站”“優(yōu)秀服務(wù)站”“先進(jìn)服務(wù)站”及“優(yōu)秀站長(zhǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。其中，授予玉柴重慶科海等12個(gè)服務(wù)站“2015年特優(yōu)服務(wù)站”稱(chēng)號(hào)；授予玉柴蘇州福達(dá)等29個(gè)服務(wù)站“2015年優(yōu)秀核心服務(wù)站”稱(chēng)號(hào)；授予玉柴北京八方達(dá)等218個(gè)服務(wù)站“2015年先進(jìn)服務(wù)站”稱(chēng)號(hào)；授予玉柴深圳環(huán)宇等5個(gè)服務(wù)站“2015年服務(wù)后市場(chǎng)開(kāi)拓獎(jiǎng)”；授予玉柴寧波北侖等5個(gè)服務(wù)站“2015年卡車(chē)國(guó)4國(guó)5服務(wù)能力優(yōu)秀獎(jiǎng)”;授予鐘道宇等176位同志“2015年先進(jìn)服務(wù)站長(zhǎng)”稱(chēng)號(hào)；授予劉曉明等82位同志“2015年優(yōu)秀鑒定員”稱(chēng)號(hào)；授予張帥等80位同志“2015年優(yōu)秀信息員”稱(chēng)號(hào)。
版權(quán)聲明：此文源自廠(chǎng)商供稿，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)尊重版權(quán)并保留出處。內(nèi)容若存有質(zhì)量疑問(wèn)請(qǐng)立即與本網(wǎng)聯(lián)系，商用車(chē)之家將盡快處理并予以回應(yīng)。
