“TQC全品質(zhì)關(guān)愛(ài)”服務(wù)品牌是中國(guó)一汽針對(duì)汽車(chē)后市場(chǎng)的挑戰(zhàn)和消費(fèi)者汽車(chē)服務(wù)需求的增長(zhǎng)所提出的一個(gè)前瞻性解決方案，是中國(guó)一汽提升品牌影響力，做強(qiáng)做優(yōu)自主品牌，強(qiáng)化中國(guó)一汽品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要內(nèi)容。

其中，T是TOTAL，代表全方位，具體說(shuō)就是全時(shí)、全網(wǎng)、全程；Q是QUALITY，代表標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化的高品質(zhì)服務(wù)；C是CARE，代表體貼入微的人性化關(guān)愛(ài)。其內(nèi)涵為，不論何時(shí)、何地、何事，中國(guó)一汽都將以標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化的高品質(zhì)服務(wù)，細(xì)致入微的個(gè)性化關(guān)愛(ài)滿足客戶的需求，踐行品牌承諾。

為回饋廣大客戶多年來(lái)的支持與厚愛(ài)，2014年一汽吉林“TQC全品質(zhì)關(guān)愛(ài)”秋季服務(wù)節(jié)將于10月15日~11月3日火熱開(kāi)啟。期間，廠家將攜手全國(guó)主力經(jīng)銷(xiāo)店，結(jié)合客戶的秋冬用車(chē)需求，為客戶提供最貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

據(jù)悉，本次一汽吉林2014年秋季服務(wù)節(jié)共涵蓋“到店有禮、免費(fèi)檢測(cè)、套餐優(yōu)惠、超值保養(yǎng)體驗(yàn)、超值精品體驗(yàn)、微信關(guān)注有禮”活動(dòng)項(xiàng)目?；顒?dòng)期間到店客戶,均可享受如下超值服務(wù):

1.來(lái)店有禮：，獲贈(zèng)精美小禮品一份，同時(shí)車(chē)輛可進(jìn)行十項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè);

2.貼心關(guān)愛(ài)：進(jìn)氣系統(tǒng)（更換空氣濾芯）或制動(dòng)系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)（更換制動(dòng)液）;

3.超值優(yōu)惠：超值保養(yǎng)體驗(yàn)，或超值精品體驗(yàn);

4.幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)：有機(jī)會(huì)獲得千元神秘大獎(jiǎng);

5.微信關(guān)注有禮：手機(jī)關(guān)注一汽吉林官方微信(掃描二維碼),可獲得防凍型玻璃水1瓶;

一汽吉林一貫本著“客戶第一、經(jīng)銷(xiāo)商第二、廠家第三”的經(jīng)營(yíng)理念，依托全國(guó)范圍內(nèi)的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)店隨時(shí)為廣大顧客提供專(zhuān)業(yè)的維修、保養(yǎng)服務(wù)，并通過(guò)精心組織的定期服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及一系列貼近人性化的服務(wù)項(xiàng)目，將對(duì)每位顧客的關(guān)懷融入在每一個(gè)工作細(xì)節(jié)上。同時(shí)，一汽吉林推出的“高含金量”的三年六萬(wàn)公里保修服務(wù)政策（除13種易損件以外的所有零件均享受3年6萬(wàn)公里保修）更會(huì)確保廣大客戶用車(chē)無(wú)憂。

一汽吉林一直以”超越顧客期望，贏得每一位用戶的感動(dòng)”為宗旨，持續(xù)踐行中國(guó)一汽”TQC全品質(zhì)關(guān)愛(ài)”的服務(wù)理念,在2014年J.D.Power亞太區(qū)中國(guó)售后服務(wù)滿意度指數(shù)（CSI）調(diào)研中，一汽吉林以726分的成績(jī)，在微車(chē)行業(yè)內(nèi)排名第2位。

2014“TQC全品質(zhì)關(guān)愛(ài)”秋季服務(wù)活動(dòng)，將不僅僅是對(duì)一汽吉林微車(chē)客戶群體的關(guān)愛(ài)活動(dòng)，更將對(duì)整個(gè)微車(chē)行業(yè)起到積極的示范作用，會(huì)讓微車(chē)客戶群體感受到來(lái)自車(chē)企的真誠(chéng)與關(guān)愛(ài)，享受到更加安心愉悅的用車(chē)生活!